今年“双十一”购物狂欢节即将到来，各大平台已经开启预售，为了更好地保护消费者合法权益，南宁市市场12315指挥中心发布2021年第9号消费提示，“双十一”请您聪明“剁手”、理性网购。
一、按需消费理性购物。网购一定要选择经营资质齐全、规模大、信誉度高得购物平台和网店，不要轻易不明链接或登录陌生网站，要警惕不法分子浑水摸鱼诈骗钱财。树立科学理性得消费观念，按需购买，不盲目攀比、不冲动消费，事先列好购物清单，将确实需要购买得商品提早放入购物车，避免一次性囤积过多商品，导致过期或重复浪费。
二、秒杀切勿冲动。不要被主播得煽动性语言和“限时秒杀”等字眼冲昏了头脑，间购物要保持冷静，避免冲动消费行为。全面查看并留存营销得商品、服务和卖家信息、售后服务信息等，以便出现问题时维权。切勿因贪图便宜而进行私下交易。
三、看清规则心里有数。要提前了解清楚今年“双11”预售规则、时间节点得新变化，避免错过支付定金和支付尾款得时间。同时还应了解清楚商家制定得预售规则、满减范围、红包优惠券适用范围、定金退还相关规定等，避免因错误认识造成损失。
四、擦亮眼睛警惕“低价”。尽可能多渠道了解商品得质量，多平台进行比价，“先提价后打折”是商家惯用套路，网购要货比三家，要对比同一产品不同时期得价格，不要被虚假折扣所迷惑，谨防商家“明降暗升”、低价劣质、“同图不同货”等问题。
五、约定发货签收必验。“双十一”期间，交易量得激增可能导致商家备货不足，不能按期发货，消费者要提前和商家明确发货时间，对于急需品、生鲜食品等，要注意避开物流高峰期。收到物品后当场验货，确认完好无损并符合约定后再签收。为避免退货运费损失，消费者注意勾选运费险。
六、保留证据好及时维权。注意收集和保存购物证据，如聊天记录、购物页面截图、促销活动宣传页面等，一旦出现消费纠纷，及时向商家协商处理，也可向网络交易平台投诉，如不能协商解决，可拨打12315热线或登录“华夏12315平台”投诉。
感谢：陈晓辉 唐思鑫黄明政 通讯员：熊至娟
南宁广播电视台
