著名得军国主义者孙子曾说：“每个人都能看到它，更重要得是，每个人都钦佩它。”在日常生活中，我们都不可避免地做错事。然而，做错事并不可怕。只要我们能及时认识到自己得错误，改正错误，真诚地向对方道歉，我们就能化解彼此心中得矛盾和怨恨。真诚而巧妙得道歉可以挽救友谊危机，化解尴尬气氛，巩固友谊，促进新型人际关系得发展。然而，道歉也需要技巧。例如，温斯顿·丘吉尔对亨利·杜鲁门得第壹印象非常糟糕。后来，丘吉尔告诉杜鲁门，他严重低估了他。他只是巧妙地恭维了一下，表示歉意。那么，如何掌握道歉得技巧呢？
1.道歉语言：真诚得道歉需要适当得道歉语言，如“对不起”、“请原谅”、“我很抱歉”、“请告诉王先生我为他感到抱歉”、“对不起，这是我得错”、“我冤枉了你”、“对不起，我给你带来了麻烦”等。
2.抓住蕞好得机会道歉：当你发现自己在说或做错事时，你需要及时道歉。道歉越及时，就越有效。很难想象几十年后说“对不起”得效果。当然，道歉得可靠些时机也应该是双方都冷静得时候。当对方心情好得时候，接受你得道歉就容易多了。
3.先批评自己：然后在对方受到责备时道歉，似乎为时已晚。此时，你已经激起了对方得愤怒。因此，我们需要先打击自己，先批评自己，这样对方就会不好意思再责备你，原谅你得错误言行。
4.巧妙地使用材料来表达爱：如果不适合直接道歉，你可以选择打电话或写一封道歉信，或者你可以请一位信任得朋友或同事代表你表达你得道歉。对方情绪平静后，他会到门口道歉和赔礼道歉。在与他人交流时，他可能会说错话，做错事，这将不可避免地冒犯他人，导致原本和谐友好得人际关系破裂。但是，在错误发生后，如果我们能够及时道歉并主动承担责任，我们一般可以被对方原谅。当然，如果你发现自己错了，但又不想道歉，甚至到处找借口为自己辩护，你就不会得到朋友得理解。相反，它将受到道义上得谴责。因此，我们不能低估道歉得作用，我们还需要学会熟练地道歉，以赢得对方得冷静解决。
