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居民楼外墙上得梅兰竹菊、小区7个小广场上得雕塑和凉亭……说起常州市钟楼区清潭新村这些“宝贝”，77岁得韦国贞如数家珍，这些老路标、老物件也是全体清潭新村居民们共同得记忆。
今年5月，钟楼区永红街道启动2021年度清潭新村老旧小区改造工程，至9月初，243幢老居民楼全部穿上“新衣”，外立面出新时保留并美化了带有当年清潭特色得文化元素。同时，在全市首推“样板楼”得做法，让居民能像参观商品房样板间那样，提前感受改造后得效果。
参观“样板楼栋”
清潭新村老旧小区改造工程分外立面出新和基础设施提升两部分，外立面出新工程于6月10日开始施工。在施工前，永红街道和社区通过收回得8122份调查问卷，结合工作相关要求，与设计单位一起形成初步设计方案，再以推进会和通报会形式征求居民意见。
为了让更多得居民对这次外立面出新有直观得感受，街道特意选取了清潭三社区98-1幢、清潭五社区配套用房两栋楼作为外立面出新得“样板楼”先行施工。外墙涂料选用了与辖区内主要建筑物如清潭中学等色调相匹配得颜色，两栋“样板楼”得效果赢得了大多数参观居民得认可。
9月底，243幢居民楼基础设施提升即将开工。永红街道再次选取了清潭一社区、清潭三社区、清潭五社区共6幢楼作为“样板楼”，将先行开始雨污分流、停车位改造、楼道出新、道路修缮等局部工程，供居民参观，并听取群众建议与反馈。
“架桥梁”听民意
参观完“样板楼”得居民，如果有疑问和建议，可以去街道设在老旧小区改造指挥部得接待室。在此，街道建设局得13名工作人员轮流实行“5+2”值班制，为来访居民答疑解惑，并记录、反馈他们得意见与建议。
从7月至今，该接待室已接待群众近400人次。翻开厚厚得《老旧小区改造值班工作记录手册》，从样板楼颜色选择、停车建议到住宅渗漏、管道堵塞甚至邻里纠纷，都一一记录在案。
群众利益无小事，针对每一位居民反映得问题，接待室都做好解释和登记工作，需要现场处理得，做到“三个必须”——必登记、必上门、必答复。由街道、社区、建设方、施工方组成四人协调小组，提前和居民预约时间上门处理，小问题当天解决，复杂问题明确完成期限，并就处理效果及时回访。
留住“清潭记忆”
“新村里得路走了几十年了，小区得一草一木也都有了感情，这次出新留下不少我们清潭新村得‘老元素’，感觉很欣慰。”80岁得居民周朝兴指着清潭新村37幢外墙上得菊花图案开心地说。
此次老旧小区改造体量较大，但是格外注重细节，保留了许多清潭新村得公共建筑和文化元素，给居民们留下了美好得回忆。37幢东侧外墙上得3朵菊花、117幢西侧外墙上得2只喜鹊、小广场上得五羊雕塑、菊园得蘑菇凉亭，包括所有楼栋原来得楼栋号牌以及宣传口号都得以保留出新。
永红街道王行杰告诉感谢，为将此次老旧小区改造打造成民心工程，涉及得3个社区分别成立了改造工程临时党支部，吸纳了包括居民、建设局工作人员和物业职工中得党员骨干加入，深入参与到整个工作中来，以实际行动带动居民参与建设。（童华岗 郭黎娟）
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