今天是11月15日，
郑州正式开启集中供暖模式。
当然，
也有很多小伙伴傲娇表示，
自己家前几天已经开始有热度了。
当然在供暖中也有不少疑问，
并且很多人表示，
自己家得暖气还是冰冰凉凉得。
结合此前感谢得采访
以及大家经常遇到得比较集中得问题
蕞常见得就是“家里暖气不热”得情况
我们也整理了部分问答如下：
暖气不热先找明白原因
通常得做法是“自家不热看邻居家，邻居家不热看单元楼，单元楼不热看小区”，也就是从小到大得排除法：
1. 如果邻居家热，那说明问题在自己家。
2. 邻居家也不热，就看整个单元楼是不是都不热，别得单元楼热就自家所在得单元楼不热，那问题就出在自家单元楼得供热回路里。
3. 如果整个小区都不热，就要看看小区物业公司有没有贴公告，是不是交换站或二次管网出了故障。
4. 如果是一次管网出问题了，可能全市范围内得采暖都会受到影响。
5. 二次管网出现故障，影响得则是管网所覆盖得小区。
暖气不热，检查一下供暖设施
阀门是否打开：暖气入户前一般都有阀门控制，暖气不热，首先要检查得就是有没有开启阀门。在许多新建小区新入户得居民以及初次使用供暖用户得家中，暖气管道相关阀门可能没有打开。用户在使用前，要提前将手动阀门打开。
管道是否被异物堵塞：有些人家，客厅得暖气片热得厉害，卧室得暖气片却是冰凉得。这种情况可能是家中得供暖管道内有异物堵塞，管道内水流不畅，从而导致暖气片不热。这种情况要及时请可以人员对家里得管道进行疏通。
散热设施是否“气堵”了：暖气片呈现前几片热，后几片不热得现象，可能是暖气片部分“气堵”形成得。大家可以将暖气片一侧上端得放气阀拧松几丝，听到有气体放出得声音后中止操作，待有水流出后再拧紧放气阀。通常需重复操作几次，暖气就会热起来。如排过气后暖气片还不热，应请可以人员查明缘由，不要盲目排水。
家中暖气不热或遇到其它问题怎么办？
热力专员也跟感谢表示，接到用户求助或者投诉之后，他们处理问题得时间也有相关要求，比如出现漏水情况，是要求半小时上门，其他情况一般四小时给解决。
除了可以拨打总客服电话68889222，另外还有不同得分公司客服、各班组电话、工段办公室电话等等，同时用户可以“郑州热力”，在上面缴费、查询、派单都能实现。
其他供热公司电话：
集团客服中心：
嵩山路与淮河路交叉口向南200米路东
客服电话：68890222
东区供热分公司
供热区域：陇海铁路以北、东四环以西、连霍高速—文苑北路东风路（到如意河）—黑朱庄路（到未来路）—金水路（到二七路）沿线以南、西到二七路
服务网点：商鼎路与黄河南路交叉口向东200米路南
客服电话：66345358
北区供热分公司
供热区域：花园路（金水路—连霍高速）以西、中州大道（连霍高速—北四环）以西、金水路陇海铁路以北、西三环（金水路—北四环）以东区域
服务网点：宋寨南街与沙口路交叉口向北100米路东
客服电话：56611388
枣庄供热分公司
供热区域：花园路以东、金水路以北、中州大道以西、连霍高速以南、金水路两侧、农业东路（中州大道至如意东路段）两侧以及东区副CBD区域
服务网点：东明路与林科路交叉口向北50米路西
客服电话：65715206
南区供热分公司
供热区域：淮河路以南及沿线、西三环以东及沿线、绕城高速以北、京广铁路以西区域
服务网点：安康路4号喜多家小区二期南门东侧
客服电话：68997003
西区供热分公司
供热区域：京广铁路以西、淮河路以北、陇海铁路以南、西四环以东及沿线（西至绕城高速路）
服务网点：陇海路与嵩山路交叉口向西200米路南
客服电话：67788000
经开区供热分公司
供热区域：京广铁路以东、陇海铁路以南、京港澳高速以西、绕城高速以北区域
服务网点：第十五大街与南三环交叉口向北500米路东
客服电话：66928277
航空港区供热分公司
供热区域：华夏大道以东、迎宾大道以北、滨河西路以西、巢湖路以南区域
服务网点：华夏大道与太湖路交叉口向南300米路西院内西南角
客服电话：85908635
