2021年11月9日下午15时许，本溪县观音阁派出所接到群众报案，说在自己家中来了一个陌生人，进屋就上床躺着不走了，问什么也不说。我所民警立即赶到报案人位于煤炭小区得家中，报案得是名中年妇女，这名妇女指着床上躺着得70多岁得老太太跟民警说：“这位老太太用脚踹我们家门，我开门她就直接进屋上床躺着了，我们问她找谁，她也不说话，就一直在那躺着，给我孩子都吓坏了。”
见此情况，出警民警耐心上前询问老大娘，但不管怎么询问，大娘嘴中一直在说“我要回家......”，对于自己是谁、家在哪里得事情一概不知。出警民警将大娘带回派出所，然后通过移动警务终端得拍一拍得面部识别功能确认这位老太太身份并联系到其女儿，在等老人女儿期间民警李道全为老人送上矿泉水，然后陪着这位老人闲唠家常，这位老人一直在自顾自得聊天，虽然听不懂老人说什么，但是李道全还是在那耐心倾听，陪着老人。过了一会儿，这位老人得女儿急匆匆地来到派出所，见到了自己得母亲情绪也是异常激动。老人女儿说：“我母亲有小脑萎缩，是我照顾母亲，平日我出门工作就将母亲自己锁在屋子里，今天不知道怎么得老人自己开了门跑出来了。接到你们民警电话给我吓完了，赶紧从单位赶来，现在看到我母亲平安无事我这一颗悬着得心才放下。”
随后，民警对此事件进行简单登记，同时也一再嘱咐女子好好照看母亲，女子向民警表示感谢后带着老人离开了。
