顶端新闻·河南商报感谢 陈薇
今年郑州市区小学入学全部通过线上报名得方式进行。线上报名人数预计约14万名。根据“郑好办”后台数据，截至9月1日18：00，郑州市小学入学线上报名第壹时段完成办理流程得用户数已有3万左右。
首日出现得高频问题，河南商报感谢已经在这里梳理，如果您在报名时遇到问题，可以看这里，或许对您有帮助。
1、系统繁忙无法进入报名页面怎么办？
答：可能由于报名人数过多，优先建议家长错峰报名，或稍后再次尝试。本次线上报名坚持“应入尽入”原则，不分先后顺序。
2、已取得不动产权证或房屋所有权证，但填写申请人房产信息时，房产相关信息仍关联不上怎么办？
答：一、房产地址列表选择对应房产，再“信息关联”按钮（蓝色放大镜）进行房产相关信息关联；二、建议家长错峰报名，并尝试切换选择不动产权证或房产证查询，若还未成功，请在工作时间郑好办客服。
3、孩子得出生医学证明编号填写完成后，却提示无法查询到出生医学证明信息？
答：可能存在以下情况：
一.请检查出生医学证明编号是否填写正确，首位为大写字母（例：首位是字母“O”、非数字“0”）；
二.孩子在非郑州市区医院出生，建议参与9月8日到9月10日得第二时段报名；
三.出生医学证明数据归集存在不完整，建议参与9月8日到9月10日得第二时段报名。
4、外来随迁子女因户主是孩子得（外）祖父母不是孩子得父母而无法报名怎么办？
答：请家长在第二时段（9月8日到9月10日）上传相关证件进行报名。
5、如果发现信息填写错误怎么操作撤销？
答：申请人可在入口开放期间通过郑好办“我得办件”页面对此次申报进行“撤销”操作（办件提交成功1小时后才可以撤销，入口关闭前1小时内将无法撤销），办件撤销后申请人可重新申请。
6、受理环节，短信什么时间发送？
答：9月5日第壹时段报名结束后，家长会陆续收到受理信息，提示是否受理成功。
7、房产地址与户籍地址不完全匹配怎么办？
答：建议申请人错峰办理，多次尝试，后续仍无法提交办理得，建议参与9月8日到9月10日得第二时段报名。
感谢 吕瑞天 张恒
