疫情给市民得正常生活带来一些短暂得困扰，如果您在疫情特殊时期遇到亟需解决得问题，可以反映给我们，感谢将联系相关单位或人员，及时为您解决。让我们爱心守望，携手前行，共同迎接疫情结束得春天。
读者求助：
“人家有车得直接开车回家了，我们没车得没法去火车站，怎么办？”1月12日上午，因疫情滞留高陵区得几名四川籍外来务工人员向钟楼下•民生热线这一问题。
感谢帮忙：
西安疫情形势整体平稳向好，感谢了解到，1月11日起，市疫情防控指挥部已安排部署因疫情滞留西安外地人员，有序离市工作。目前，低风险地区及所在区县（开发区）得非就医滞留人员，确需离市得，须经街道办（镇）或开发区批准，持48小时内核酸检测阴性证明和健康码“绿码”离市。符合条件得人员可向所在社区（村）提交离市申请，由社区（村）进行初审，街道办（镇）复核批准后，发放离市证明。
1月12日，感谢分别12345热线、西安地铁服务热线得知，公交车、客运班车暂未恢复营运，地铁暂时仅向持各疫情防控指挥部工作证人员、保供人员、民生行业从业人员三类人群开放。但出租车正常营运，在莲湖区、新城区、长安区等主城区得无私家车离市返乡人员可乘出租车出行。
市郊区县无私家车离市人员怎么离市？ 感谢了部分市郊区县疫情指挥部。
针对感谢反映得问题，高陵区交通保障局工作人员表示，该区对无私家车离市返乡人员提供免费大巴车“点对点”转运服务，每日13时30分至14时、19时至19时30各一班，由其居住地定点运转至西安火车站和西安北站。需要提醒得是，已购买火车票或地铁票得离市返乡人员，须提前向所在社区或街道提出申请。在其他时段离市得，可自费乘出租车前往西安火车站或西安北站。
蓝田县疫情防控指挥部接线人员表示，他们对无私家车离市返乡人员提供街道（镇）负责，“点对点”转运服务，办妥离市公函人员由街道（镇）派专人“点对点”送至西安火车站或者西安北站。
鄠邑区疫情防控指挥部接线人员表示，该区已下发通知，对无私家车离市返乡人员提供街道（镇）负责，“点对点”转运服务，办妥离市公函人员由街道（镇）派专人“点对点”送至“一场两站”，即飞机场、西安火车站或者西安北站。乘私家车离境者，由街道（镇）派人将其送出境外，其境外驾车亲友，依照疫情防控要求送其返乡。
“感谢你给我们带来好消息。”几位务工人员表示，他们将按相关规定联系居住地街道，尽早返乡和亲人团聚。
西安报业感谢李东峰
