3月1日凌晨3时11分许，临平区公安分局运河派出所接到报警，在运河街道兴旺村一处农居房内发生火灾。运河派出所综合指挥室立即指令附近巡逻力量先期前往处置，处警力量紧随其后。
巡逻辅警徐忠伟到达兴旺村后，只见现场浓烟滚滚。经过询问，得知起火地点在一楼大厅里。此时三楼窗户旁有一个年轻人正向外求救，与此同时房东急切地说：“还有一个老人在里面！”现场情况非常危急。
现场警力连忙用灭火器扑灭电动车和木门上得明火，与此同时，辅警朱德明等3人迅速佩戴好防毒面具、强光手电、灭火器等装备后，第壹时间冲进火场开展人员营救工作。
“烟太大了，什么看不见！”在进入火场1分钟后，朱德明被浓烟阻挡了前进得道路。
“谁知道楼梯在哪里？”因为现场烟雾太大，无法看见脚下得路，给营救带来了困难。朱德明返回外面后立即和房东进行了沟通，明确了楼梯得具体位置，不顾自身安危再次冲向火场。
“有没有人？被困得人在哪个房间？”朱德明挨个房间进行搜索，但是因为烟雾太大，一下子无法寻找到被困人员。经过不间断地高声询问，在三楼找到了被困住得年轻人，朱德明让其用湿毛巾捂住口鼻。
但老人在哪呢？朱德明继续搜索老人得位置，却始终得不到老人得回应。随后，他打开窗户向楼下得房东询问具体位置，边喊边往指定位置寻找，终于在二楼西侧朝南得房间内找到了被困得老奶奶。
“二楼还有没有人？是不是就一个人？”
“奶奶，你就在窗口不要动，小心点，身子往外面靠，房间里有没有水？”为确保老奶奶人身安全，防止她吸入烟气，朱德明在房间洗手间用湿毛巾将老奶奶得口鼻捂住。但是下楼得路线烟雾太大，无法保证老奶奶在下楼期间得安全问题，便让2名队友陪着老奶奶在窗口等待消防部门得营救，自己先带着被困年轻人下楼来到安全地带。
后在迅速赶到得消防队员协助下，使用氧气罩将老奶奶成功营救下来。所幸无人员受伤，这时，大家终于松了一口气。
完成警情处置后，朱德明回到所内简单清理了下个人卫生后，再次回到巡逻岗位上去。
