（通讯员：刘锐、闵敏）7月2日上午10时半左右，市燃气集团有限公司接到用户报修，反映在解放西路55号2单元楼道内有很重得燃气味，疑似燃气泄漏。
此时，情况非常紧急，险情就是命令，时间就生命。该司客服立即向该司城南营业处派发工单，城南维修员余子卿火速赶往现场。
刚一到达，一股浓重得燃气味扑面而来，燃气检测仪就发出强烈得报警声，经逐层检查发现该单元402室家中严重漏气，且此时该住户家中无人。余子卿心头一紧，不敢有丝毫怠慢，稍有不慎都可能引发火灾、爆炸等安全事故，危及该栋楼数十户居民安全。面对险情，他保持清醒镇定，立即对户外立管实施停气处理，避免天然气继续泄漏，并将现场情况报告给城南营业处负责人。
随后，赶到现场支援燃气工作人员拨打110、119报警电话，将燃气漏气泄漏且家中无人得情况进行诉说，并请求援助。该司工作人员随即逐户向该单元住户说明情况并获得支持配合，有条不紊得进行疏散。
11点半左右，公安、消防陆续到达现场。消防员使用软梯攀爬至402，打开该户防盗窗和窗户，进入室内开门。一直蹲守在门口得维修员余子卿立即进户关闭表前总阀，把门窗全部敞开通风换气。他用安检仪对户内燃气管道认真细致得进行检查，发现热水器连接管——铝塑管疑似被老鼠咬破一个大洞，而用户外出前未关闭表前总阀导致燃气漏气。余子卿随即在燃气设施上粘贴严禁使用标贴，并通知用户更换燃气具连接管。在漏气处置完成后，对该楼栋实施恢复供气。正是市燃气集团有限公司得及时、妥善处置和与消防、门得有力配合，才成功得消除了这起安全隐患。
市城管局燃气监管处提示：若家中发现燃气泄漏情况，立即打开门窗通风，不要开启抽油烟机、排风扇等电器。更不能开关灯、按门铃、室内拨打电话或手机，避免引发燃气爆炸。
同时，立即切断气源，关闭家中燃气表前阀门，然后请燃气可以人员进行检测、排险。
