长江大武汉客户端3月16日讯（感谢陶常宁）16日中午11时许，热心市民杨女士给长江来电，称她在大智路地铁站换乘时看到暖心一幕，一名地铁工作人员张开双臂，从背后护住一名乘坐手扶电梯得老年乘客。
在大智路站，地铁小哥护送老年乘客。市民杨女士 摄
根据杨女士提供得照片，感谢找到大智路地铁站这名地铁工作人员，他叫邹文雄，去年9月刚入职，是一名站务员。“我当时在站厅巡视，接到站台岗通知，有一名视力不太方便得老年乘客需换乘1号线，让我接应一下。”邹文雄对长江说，当时他接到老人后，便把她带往站厅，乘坐换乘电梯。
从6号线通往1号线得换乘电梯较长，邹文雄扶老人上了电梯，然后张开双臂站在老人后面，一直护送到1号线站厅，交给1号线工作人员。换乘电梯两端，均安排了工作人员值守，及时为乘客提供帮助。
“其实我们护送行动不便得乘客，一般都是这个姿势，在后面保持一点距离，不让乘客感到不舒服，同时张开双手，万一乘客站不稳，我们在后面可以及时护住。”邹文雄说，这是工作中再平常不过得一件小事，几乎每天都会发生。
【感谢：邓腊秀】
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