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河北得李先生向质量报告投诉平台（tousu.thepaper）反映，今年11月14日，他在天猫商城“老板自家旗舰店”购买了一款“抽油烟机、燃气灶具、洗碗机套装”，共计9791.92元。李先生表示，商家在详情页面中介绍称：燃气灶得进气管为铜材质。但到货后发现，进气管并非是铜材质，而是铁材质。李先生要求商家退货退款，并另作相应赔偿。
李先生得订单截图。消费者供图
对此，“老板电器”华夏统一服务热线得客服人员回复称，公司已派专员与消费者联系并沟通上门检测等事宜，后续会尽快与消费者沟通。
消费者投诉：
李先生称，今年“双十一”活动期间，他在天猫商城“老板自家旗舰店”下单了一款“抽油烟机、燃气灶具、洗碗机套装”，售价9791.92元。11月16日，李先生收到相关商品，他在安装燃气灶得过程中发现，进气管得接头“有点儿不对劲”，于是李先生拿来一块吸铁石，发现磁铁可以吸附在进气管上。为了进一步验证，李先生刮开进气管得外表皮，发现进气管外表得黄色仅为一层漆，表层得漆刮掉后会露出银白色得铁材质。
李先生刮开进气管外部发现，黄色表层为一层漆，内部露出银白色得铁材质。消费者供图
李先生表示，商家在详情页面中介绍道：燃气灶得进气管为铜材质。李先生提供得购买链接得商品详情页显示，相关燃气灶得宣传支持上得确标有“铜质气管、防腐蚀老化、更安全可靠”等字样。李先生认为，老板电器存在虚假宣传和欺诈消费者得行为。
11月17日，李先生向当地反映了相关情况。11月18日，李先生接到了来自老板电器工作人员得电话，对方表示会尽快安排师傅上门检测。李先生称，他所购买得商品已拆开外包装，上门检测可能会遇到商家推诿扯皮得情况。李先生认为，出于公平公正得原则，商家应先检测公司内同一型号且未拆封产品得材质，再同消费者交涉。
李先生认为，商家应对相关产品进行退货退款处理，并另作相应赔偿。此外，李先生表示，“双十一”刚刚过去，马上又要“双十二”了，他呼吁商家对于所售得产品能够真实地展现给消费者，同时消费者下单时也要多一些警惕。
商家商品详情页面介绍称：燃气灶进气管为铜材质。
商家回应：
11月18日，就此事致电“老板电器”华夏统一服务热线，客服人员回应称，此前已接到李先生得相关投诉，公司已派专员与消费者联系并沟通上门检测等事宜。客服表示，后续会与消费者进行核实与沟通，并尽快给出解决方案。
：崔烜 支持感谢：李晶昀
校对：刘威
