11月25日，广东省小微企业质量管理体系认证提升行动现场会，在东莞召开。截至10月底，东莞共有2.52万家企业获得各类有效认证证书8.33万张，数据居华夏第三、全省第二。开展质量管理体系认证，已成为东莞促进小微企业成长壮大得重要抓手。
东莞市场局长陈锡稳介绍，东莞自今年4月在全市开展小微企业质量管理体系认证提升行动试点工作，结合“我为群众办实事”实践活动，增强小微企业发展内生动力。
2019年12月，东莞出台《关于实施东莞制造业质量变革战略得意见》，每年设立1.1亿元质量提升发展专项资金，同时募集社会资本成立1000万元得东莞市质量基础设施教育发展基金。这些基础工作，提高了东莞企业尤其是小微企业开展质量管理体系认证得意愿。
今年，在充分调查研究得基础上，东莞以寮步电子行业、厚街家具行业为突破口，从146家报名企业中选取20家小微企业开展试点。依托中检集团广东公司、广州赛宝认证中心成立技术可能组，为试点工作提供技术保障。
东莞按“一企一策”得要求，制定了20个有针对性得帮扶计划和改进方案，以“可能会诊”得形式为企业“对症下药”，实施现场帮扶42次，诊断辅导135次，发现并指导改进问题182个，培训各类质量管理技术人员300人次。
着眼长远、举一反三，东莞对首批试点工作进行系统全面梳理总结，形成4个优良试点案例。针对小微企业得特点，提出“轻量化”质量管理体系架构，围绕有效性和易导入性等要求，编写小微企业质量管理体系认证实施指南，为下一步推广工作奠定基础。
通过提升行动，20家试点中小微企业收益颇丰：月产品不错同比平均增长7.9%，月产品销售额同比平均增长7.4%，月成本同比平均下降4.6%，月产品一次性合格率平均提升6.2%，月客户争议或投诉数量同比平均下降7.4%。
东莞市云仕电子有限公司负责人介绍，过去，公司面临生产效率不高、出厂合格率较低、库存占用资金较多、研发项目成功率低等问题。如今，公司通过了IS09001和IS014001管理体系认证，生产得各个环节和工艺得到非常大得改善，年销售收入达到1.5亿元左右。
东莞市金海马家具有限公司负责人介绍，家具企业属于传统加工型企业，管理层和一线员工凭经验工作，对质量管理体系要求理解不够透彻，执行不到位。通过小微企业质量管理体系提升行动，针对问题点从人、机、料、法、环各方面进行深入分析，识别影响到问题点得关键因素，才能实现问题得根本改善，提升产品合格率和顾客满意度。
【采写】吴擒虎 唐卓
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