1月18日消息,2018年1月15日上午,以“to be 正当时”为主题的2018微信公开课PRO在广州正式开讲。腾讯集团高级执行副总裁、微信事业群总裁张小龙出席公开课,不仅现场展示“跳一跳”高分玩家的风采,还对微信生态以及小程序的未来进行了新一轮的前沿解读。
2017年微信公开课PRO上,张小龙曾表示小程序是用完即走的,以致于整个互联网都在强调这个概念。在2018年,张小龙却表示,2017年没有把话说全,其实完整理念是,用完即走,走了还会回来。场内观众大呼“被骗”,“老实人”张小龙的话也不能全信。
张小龙认为,用完即走的本质是指任何一个工具都是帮助用户完成一个任务,越高的效率越好。当我们完成一个任务以后,我们当然希望用户能做别的事情,而不是一定耗在一个工具里。“用完即走和用户再回来,其实并不矛盾,相反只有当一个用户在一个工具里用得很愉悦,用得很高效,他才会下一次回过头来使用这个工具。”张小龙这样解释道。
杭州创匠科技对此深以为然,用完即走满足了用户对轻应用的需求,而完美的用户体验才能让用户走了再回来。
基于和微信小程序团队相同的理念,杭州创匠科技于2017年6月重磅上线“小程序点餐系统”。商家在接入点餐小程序之后,用户进入餐厅坐下,直接扫描各个餐位上不同的小程序码,就可进入界面点餐,可节约大量人力、物料等资源。用户选好菜品之后,前台与厨房后台均会打印对应桌号的小票,厨房可第一时间获取做菜任务,甚至可以设置不同的厨师窗口分别打印对应负责的菜品小票,而无需第三个人来进行做菜任务分配。此功能在用餐高峰期也将大大提高厨房内的运作效率。
另外,初步点餐完之后,餐厅服务员也可将小票交给客户查看账单,用户也可以随时扫码进行加菜、结账等操作。除了菜品需要等待,用户无需耗费额外时间,即可享受小程序所提供的服务。这也完美契合了张小龙这两年在微信公开课上所提出“即用即走,走了再回来”的产品理念。
同时,杭州创匠科技将独立研发的点餐小程序后台与创匠整个收银系统完全打通,门店老板可实时登陆app版或pc端商户管理后台,查看门店的流水情况,线上监控门店流水、查账等后台均可一体化操作。最大化方便管理者对门店的日常管理,大大降低每月月底流水统计、查账的人工成本,从而快速帮助传统门店实现智能化升级。
创匠小程序点餐系统的出现,无疑大大提升了传统餐饮类商户的经营效率,极大程度促进了服务商们线下签约餐饮类商家的成功率。未来,杭州创匠科技也将继续增加在微信小程序领域的布局,逐步增加涉足领域,继续为各类企业级客户提供专业的移动支付解决方案,专心做好客户的“技术部”。