图说：无论是按键还是刷卡，刘先生都无法乘坐这部2号电梯 采访对象供图
家住浦东新区惠南镇拱北路278弄盛世荟庭小区18号楼得居民刘先生向“帮侬忙”栏目反映，两个多月以来，他不能乘坐2号电梯到达自己所住楼层，这给他得日常生活带来诸多不便。
刘先生回忆，今年1月20日开始，他便无法顺利地乘坐18号楼内得2号电梯。“我按了楼层号码得按键，始终没有反应；我通过刷卡来乘梯，电梯也无法响应。”据刘先生说，这样得情况已经持续一个多月了。为此，他曾多次和物业公司反映，却得不到解决。
刘先生直言，虽然18号楼得1号电梯能正常使用，但由于1号电梯离开他家有不少距离，不太方便。加之早晚高峰期间，等候电梯也需要排队，如果只能乘坐一部电梯，这让他无法接受。
为此，感谢联系了管理小区得物业公司。一名瞿姓负责人表示，刘先生得问题物业已经知晓。经过初步核实，可能是电梯得弱电系统出现故障，需要更换电梯得控制面板，才可以彻底解决问题。但是，由于其他居民楼也有电梯得控制面板正在返厂维修。因此，需要等厂家将之前得零部件维修、更新完毕之后，才能为这幢楼得2号电梯更换新得控制面板。不过，具体得时间尚不确定。
对此，朱先生呼吁，小区物业能够尽快拿出解决方案，让他顺利地乘上电梯。
新民晚报感谢 徐驰 通讯员 周斌
