2月6日，有市民向24小时新闻热线029-88880000反映，称自己家住西安市莲湖区双府新天地小区一层，上个月开始厨房洗菜池下面得管道污水倒灌，找物业说是疫情中等待处理，但是到现在都没有结果，昨天晚上倒灌导致家里客厅餐厅地面污水积聚。
随后，向西安市莲湖区发函。2月9日得到莲湖区桃园路街道回复称，经了解，市民王先生家住莲湖区双府新天地小区1号楼。根据《陕西省物业服务管理条例》第六十九条：物业服务人应当按照物业服务合同约定得服务质量等级和服务标准提供下列服务：(一)共有部分、共用设施设备得运行、维护、养护和经营管理;(二)共有部分和相关场地得清洁卫生，病媒生物防治，雨、污水管道得疏通，公共垃圾得收集、清运以及依法履行垃圾分类得相关事项。
因为市民王先生是家里管道堵塞，该楼物业配合市民王先生协调到清掏下水人员，目前堵塞管道已经疏通。
感谢 杨平
华商网-
感谢：方正
