上海打造“15分钟社区生活圈”,餐饮外卖是相当重要得一环。“食安封签”有助于保障外卖食品安全,尽管这并非商家得法定义务,但是上海得监管部门一直在努力推动餐饮商家使用食安封签。
近期,新闻晨报·周到与上海市消保委围绕外卖中“食安封签”得使用展开联合测评,分别在一家食安封签情况较好得示范商圈,一家白领午餐集中得美食城,以及一栋设有外卖放置柜得写字楼采访收集外卖封签使用情况,获得相关数据。
测评显示,虽然规范使用食安封签得商家仍是少数派,但有意识为外卖“封口”得商家已越来越多。另外,部分规模较小得“个体户”仍爱使用传统打结方式,封签意识还不够到位。而骑手对商家采用怎样得封口方式发言权较小。
测评一:多少家外卖用了封签?
■ 6家使用食安封签,12家不使用,4家为简易封签
对于商户端,感谢走访了外卖封签情况使用良好得浦东96广场,以及白领就餐集中得一百杉杉大厦得邵记美食广场,各随机抽取了7个商户展开测评;
对于顾客端,则以中午时分向城路一栋写字楼得外卖取餐柜上得9份外卖为抽查样本。两者相加,共计22个商户参与此次测评。
其中,96广场得7个商户,有4家备有外卖封签,1家为透明胶带简易封签。另有两店表示目前无外卖业务,包括去年疫情期间做外卖并制作了精美食安封签得花悦庭。负责人表示:“目前我们这个店是没有外卖得,但是同集团旗下其他做外卖得牌子应该有。”
而在备有外卖封签得5家店中,尚一汤得店员向感谢展示了黄色得特制封签。
上面还有“小汤特别提醒”,提示顾客为了保障口感请将分开打包得汤汁与米饭充分融合。不过感谢注意到,当外卖员前来取餐时,包装袋上并无这种封签,而是钉上了多个订书钉。
而在邵记美食广场随机抽选得7个商户中,无规范使用食安封签者,有1家使用简易封签;向城路写字楼得10份外卖中,使用食安封签得有2份,使用简易封签得有2份。
也就是说,在有外卖业务得22个商户中,7家较规范得使用了封签,而15家采用了别得打包方式。
测评二:商家使用得封签是什么形态?
■ 封签1.0“贴纸”为大多数,少数为透明胶带,未见2.0版、3.0版封签
在使用了封签得7个商户中,5家选择了贴纸,也就是1.0版本得食安封签——由一次性不干胶印刷而成,贴合后封签拆开即损坏。
大龙发记得食安封签白底红字,上面印着“安全封条,如发现封条有损坏,请拒收外卖”。
店内负责人告诉感谢,这是企业自己去定制得食安封签,“还是有一定成本得”。之所以没有在上面打上店名logo或其他宣传语,她表示:“因为现在我们只有闵行和这里两家店,如果以后店更多得话可能会考虑再重新设计。”对于食安封签得使用,她表达了好评。
也有两家使用了塑料胶带,与贴纸一旦撕开不易复原得优点相比,塑料胶带即使被拆开也有还原得可能性,并非标准版得食安封签。
比如,弄堂咪道采用得就是撕拉式白底黑字得透明胶带,上面印着“请确认封条完好,尽快食用”。在包装时,店员仅将胶带粘贴在袋口上作为“封条”。
另外,写字楼前有一袋永和大王得外卖也用得是透明胶带,但却在袋口缠绕了好几圈,解开有一定难度。
此次走访中未见2.0版封签使用热敏贴技术和3.0版智能电子封签。
测评三:不用封签得商家如何包装外卖?
■多个订书钉也可达到效果,打结显得封签意识不够
在未使用食安封签得外卖中,有部分商家使用了订书钉来封装。
感谢注意到,无论是和番丼饭、M2甜品,还是上文提到得尚一汤,在给外卖包装按订书钉时均按了不止一个,通常是横排按上2-4个。虽然没有使用食安封签,但从效果上也达到了不易中途拆开得目得,可说是简易封签。
而剩下得一些商户,将外卖“封起来”得意识不强,基本就是将袋口打结,大多数卖家打得还是方便拆开得活结。即使有按订书钉,也只按了一个,为了把明细单外附在袋子上。
在写字楼前,有一份散开得外卖十分醒目,它得明细单也已脱落,袋口敞开,显然没有被“封起来”过。
测评四:不用封签得外卖是否有骑手拒收?
■ 无论封口还是未封口得外卖,骑手通常拿了就走,无异议
上年年11月起施行得《上海市餐饮外卖食品封签使用管理办法(试行)》中提到:餐饮外卖食品配送人员在接收使用食安封签得餐饮外卖食品时,应当检查食安封签得完整性和有效性,对食安封签不完整或者食安封签已被破坏得餐饮外卖食品,有权拒绝接收和配送。
但是,对于没有食安封签得食品,骑手们又该怎么做呢?感谢在现场看到,一家外卖商户得门口柜台上放着多个已经打包好得袋子,均只以袋口打结为封装,而一名名骑手过来比对信息后都是拿了就走,习以为常。
骑手小陆表示,如果是有封签得外卖,封签出现了破损那自己会提醒商家,不承担这个说不清得责任,但如果是没有封签得外卖,那还是按老样子送,毕竟也没有规定商家必须要用封签。
该《管理办法(试行)》同时提到:未使用食安封签得餐饮外卖食品,消费者在当场签收时发现食品受到污染,或签收后发现食品受到污染得,实行餐饮服务提供者首负责任制。
感谢注意到,上年年同时发布得《关于倡导本市餐饮外卖规范使用食品安全封签得指南》,其中有提到订书钉、透明胶等简易封签方式,在发生外卖纠纷时,这类简易封签方式是否全程完好且足以避免骑手直接接触到食品,分别对应“没有使用食安封签”和“使用封签不当”得不同得处理规定条目。
消保委:呼吁消费者优先选用使用“外卖封签”得外卖商户
对于食安封签得使用,上海市消保委表示:
食安封签有助于保障食品安全、明确食安责任、增加消费者得信任。
我们呼吁消费者多多食安封签,鼓励消费者优先选择使用食安封签得外卖商户,通过消费者“用脚投票”,推动更多得商家使用食安封签,从而提升上海得餐饮食品安全水平,更好地保障食品安全,保护消费者合法权益。
新闻晨报·周到APP 感谢徐妍斐
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