一:目前的中国汽车美容市场状况
中国城市现状汽车越来越多。单汽车清洁洗车行业每年消费额就上百亿元,逐年见到的就是洗车费越来越高,从几年前的3-5元到现在涨到30-50元;而且洗车如洗脸,是一个常盛不衰的行业。更加之利润空间更大的汽车美容养护产业,利润点高达百分之三四百。而且洗车美容行业上手操作容易,只要勤快、细心都可以在较短的时间内学得会。但是这个行业也日益趋向新方向的变革。
汽车美容行业即将迎来专业年,也就是我们说的精细洗车年。随着汽车美容市场的竞争力越来越大,做传统美容洗车店已经满足不了车主的需求。车主对汽车美容店的要求越来越高,大到店面形象、服务内容、产品品牌、人员形象。小到一个手势,一个流程,一个眼神和一句问候。市场竞争越来越激烈,加盟店越开越多,市场份额却越来越小。对于刚进入以及想进入这个行业的朋友来说,开什么样的汽车美容店竞争才是最强的?这也是目前业内人士一直探讨的问题。ZT专注汽车美容店的策划、管理、培训,通过对所有汽车美容店的走访以及对当前汽车美容市场的深入调查,ZT认为未来传统美容店几乎没有竞争能力可言,高端汽车美容会所虽然有市场,但是全国各个地方的消费水平以及消费观念不同,此模式在经济较弱的城市并不能很好的生存下去。未来决定汽车美容店的成功主要有以下几个特点:
一:店面形象
汽车美容店的店面形象不再是杂乱无章,不在是花花绿绿的颜色。而是追求店面形象专业,简洁、大方。给客户第一眼的感觉此店很专业。包括洗车设备的类别和安装风格等。(目前ZT汽车美容管理培训所策划的店面设备均为最新安装模式)。
二:服务
未来汽车美容店的服务主要体现在洗车服务以及导购服务上,不再是原来的来车就洗,洗完就走。也没有完整的一套程序,甚至人员形象上都达不到专业程度。(此形象包括服装、人员素质、人员操作流程)。另外在细节方面也更加强,比如可以配备小型的儿童乐园,客户车辆施工时可以提供工作餐,客户等待施工时可以提供娱乐方面的设施。这称之为完美体验式服务。