2018春运已拉开序幕，越来越多的人选择提前在网上购买火车票。但目前多个购票平台在火车票销售方面依然存在默认搭售、捆绑销售等问题。一些网站的有偿服务选项隐藏很深，消费者极容易就被“套路”，花了冤枉钱。
携程 默认搭售20元租车“套餐”服务
记者通过携程APP预订了一张北京南至上海虹桥二等座的高铁车票，该车票票面价格为 553 元。点击“携程预订”后，进入订单填写页面，并可在下方点击“立即预订”直接下单，此时订单总额显示为573元。而在此过程中，记者并未勾选任何附加项目。
多出来的20元是什么费用？点击“明细”旁边的小箭头后发现，原来这 20元是一份“套餐”，包含有7×24小时代购服务、尊享专人客服服务等。若想取消这份“套餐”，消费者必须点进“套餐说明”中才可以选择“不购买套餐”。如 果 消 费 者 直 接 下单，就会默认被搭售这份20元的套餐。
去哪儿 默认购买30元保险服务
记者又试图在去哪儿旅行 APP 上预订一张北京南至上海虹桥的二等座高铁车票，车票票面价格为 553 元。在选择车次、选择“去哪儿帮你买”买票渠道后，支付金额瞬间变为583元。期间，记者未选择任何附加服务。
原来，与携程类似，去哪儿也在“订单填写”页面的最下方默认提供了一份“出行服务”，具体内容为“购保险极速出票30 元/份”。而最下方的“不购买”中，明确提示“出票慢，可能需要排队”。另外经体验，在去哪儿旅行的“快递送票上门”服务中，这一情况也 同 样 存在。
驴妈妈 默认勾选“特惠专享”+意外险
同样 ，在 驴妈妈旅游 APP上选择同一车次，在车次详情页面可看到票价显示为二等座553元，选择“驴妈妈预订553元”后，应付金额就变为591元。
多出来的38元从何而来？返回订单填写页面，记者只找到了一份18元的“特惠专享”，其中包括“酒店50元优惠券”，在该APP中预订酒店满300元方可使用。而另外的20元附加费用隐藏很深，在“订单填写”页面上并未显示具体是何种名目。在“应付”金额旁的上拉小箭头吊起的页面中，显示另外20元为“保险”，具体险种为“天安火车意外险尊享款”。回到“订单填写”页面，最下方的“出行保险-意外险”的状态为“选择保险”。只有进一步点击后，新的页面中才可看到，原来系统已经默认为自己选择了最贵的一份保险，其余还有 10元一份、3元一份甚至免费的保险，都需要消费者自行选择。
途牛 诱导购买的出行险取消难
而在途牛旅游APP上预订火车票，虽然在信息填写页面并未有默认勾选行为，但点击“提交订单”后，系统会自动弹出一个提示框 — —“为了保障您的出行安全，牛牛推荐您购买 10 元交通意外险”并表示“推荐选择，安全出行，最高保额 80万”。
此时，下面有两个选项：左边是灰色的“不需要”，右边是绿色的“需要”，在颜色和方向的暗示下，消费者很容易点击右侧绿色的“需要”按钮。随后，订单便直接进入支付页面，再无任何机会反悔和取消，除非取消整个火车票订单。
消费者知情权、自主选择权受侵犯
专业人士表示，在线旅游平台的默认搭售、捆绑销售等行为，一定程度上侵犯了消费者的知情权、自主选择权、公平交易权。
《消费者权益保护法》第八条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；第九条规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
也就是说，消费者有权选择接受或拒绝购买任何商品，且在下单时已经明确知道了自己要买的商品或服务是什么，而不是不明不白被商家误导、隐瞒。
