本人2月提前预定了4月北京到曼谷往返机票，首先儿童票出成了成人票，不给换，其次无法提前为孩子选座位，额外的就不用说了，比如建个微信群将这段时间去旅行的乘客建一个微信群，服务人员再集中指点下或者做24小时服务。想问去哪儿存在的意义是什么？有什么卖点？因为有用户群了就不在乎未来的发展吗？之前有朋友说去哪儿超额卖出机票，导致出发前告知机票未定上，不太相信，现在相信了。无语了
亲，小驼非常理解您的心情，对于给您造成的不佳体验，深表歉意。请您能将相关订单号或联系方式私信告诉我们，收到后会我们会第一时间与您联系处理，祝您生活愉快，谢谢您！
您好，关于您反馈的儿童票问题，经核实您填写的信息预定的类型是成人票，航司官方客服告知儿童预定成大人票是可以正常出行，无法满足您儿童票与成人票退差的诉求， 对于给您造成的不佳体验，我们深表歉意，感谢您对去哪儿网一如既往的支持与信赖
总之是一次不好的体验，既然成人票和儿童票的座位一样，购买票时会填写出生年月日，为什么没有提醒成人2人，儿童1人，既然是软件的漏洞，而技术人员回复说是在首页选了成人就无法改成儿童，这难道不是去哪儿网APP软件bug吗？既然消费者给出了改进意见，为什么怪在消费者？仅为多赚500？
