为了看所谓的杜鹃花海，10个人从江西驱车3小时到湖南浏阳大围山景区，花近千元买了门票，10:30左右检票后开车去红莲寺看杜鹃花海，十多公里的路程，又开了3个小时，可以说是一步一步向前挪，上厕所都只能在车上解决，小孩急得大哭，假日心情荡然无存，距离目的地3KM时无奈掉头往回走，前面也不断有游客回头的，说是出来一批车才能进一批，到吃晚饭都不一定能进去，就是说景区根本不具备五一小长假的接待能力。回来时一路看，盘山路上至少堵了七八公里。回到景区服务中心找负责人反映，希望能把票退掉，因为我没法到达目的地（红莲寺景点），哪怕退一半钱也行。奇葩的是，几名工作人员坐在办公室看着监控电脑的屏幕，一个说：“你看这几个摄像头显示这些点并不是很堵啊！”老天，我十几个人开车几百公里就是为了来忽悠你吗？另一个女工作人员说：“你们已经在里面这么久，离景点都这么近了，不能退票。”这时已经14:00了，我们都没吃饭，小孩肚子饿，我们开了六个多小时车也极度疲劳，已经没力气跟她理论，就说我们认栽，退一半也行，毕竟近千块钱。这时更奇葩的来了，第一名工作人员说：“票是不能退的，要不我给你签个字，你们的票明天继续用，明天再来！”到这时我已经放弃了，无奈的说：“你们这样的态度真的很令人难以接受，我会考虑向旅游局投诉。”结果全体工作人员对我微笑点头……，可以说，最后我们是落荒而逃，满腔热情迎来的是一盆冷水。有网友会说：活该，叫你五一出去玩！我承认，我是自找罪受，油费、门票、吃饭花了2000元，开了六个多小时车，除了一肚子气什么美景也没看到。景区的做法令人难以理解：1、明知接待能力有限，却不做限流，98元一张的门票只顾卖，至于游客进去后会怎样根本不考虑，这不是赚的黑心钱？2、红莲寺景点的票是在山脚下大门统一售卖，不是在红莲寺售卖，等乘客买好票发现到不了红莲寺时 ，一切都已经既成事实，无法可想。这是不是赤裸裸的欺诈行为？3、工作人员处理游客诉求漫不经心，对游客向旅游局投诉的意见满不在乎，举重若轻，甚至还面带微笑，这是什么样的服务理念？再见，大围山！哦不，希望永远不要再见！
首先向您表示诚挚的歉意。假期出游本来是应该开开心心的，没想却遇到这样的事情，我园对此深表遗憾。五一小长假的第二天大围山国家森林公园迎来了入园的高峰，超出我们的预期。虽然我园已加派工作人员，并配合民工、保安等全力疏导交通，但由于游客太多，还是造成了上山公路拥堵，车辆行驶缓慢。由于景区预估不足，造成了您此次不愉快的旅途，再次向您表达歉意，我园将免费邀请你们再来大围山游玩一次作为补偿，希望得到您的谅解。
