本人在2018.4.月初，在同程客服下了4.24-4.29云南六日游的订单，
于4.24号晚上，22.20分，在昆明长水机场，联系上同程安排我们的地接师，并坐上了 云A 3YJ96的7座商务车上，原本走高速的路程，而云南假日风光旅行社交接此次负责地接的邵师傅，却带我们走了偏僻小道，行车过程十分颠簸，原本不到30分钟的行车时间，用了一个多小时才到达云南经开区朗客美登酒店，导致本人出现晕车腹痛，故手提公文包遗失在车内，公文包内有现金两万元左右，单位公章，驾驶证。银行卡，合同。等非常重要的文件，联系师傅后，接机师傅称没有看到包。言辞闪烁，并称是否被下一批的客人捡到拿走了，并称当天晚上，接了三批客人，本人通过机场警方监控和在酒店门口的监控视频里看到，当天下一批客人手里并没有黑色的包，而且对方也是同程的会员，跟我们同一个旅游团，并确认没有看到包，第二批顾客是凌晨4.00的，住在别的酒店，经地接师傅反应，对方也没有看到黑色包，本人的包包莫名丢失了！
本次事件，本人造成极大影响，导致根本无心旅游。多次跟导游协商，要求退景点的门票，答案都是不行，
在行程过程中，出现很多不如意。这次旅行是有生以来最不满意的一次！
一、餐标不达标！我们的餐标是40-50元，结果给我们吃的是不到20元的团餐；
二、海景酒店根本看不到海，只能看到一推烂房子；
三、报团时说明是0自费，结果去到机场才知道旅行社购买的机票是折扣机票，竟然不包含行李托运，哪怕是一公斤行李也要自己付费，我们六个人每人一个20寸的小箱子，正常是可以上机的，但是因为无良的旅行社，导致我们付费600多元，
四、接机服务态度超级差，司机有高速近的高速路不走，故意绕路走乡间烂路，导致我们包丢失在车内，损失两万多！
五、产品介绍是三飞六日游，实际玩的景点除了玉龙雪山那一天，其余都是差的不要不要的………
六：饿着肚子让大家购物。报着不消费不让走的目的，导致我们那天全团队28人消费了15万左右，购买了大量的玉器，银器！
7：同程恶意删除旅客差评，客服人员服务态恶劣！
本人请同程旅游公司及负责本次旅游的云南假日风光旅行车，协助处理，并给本人一个圆满的答案！
您好！我是昆明市旅游监察支队的工作人员，对于您反映的问题，我们已获悉，请提供具体投诉主体、时间、地点、旅游合同、收费票据、相关图片或音频、视频等证据材料以便我们开展了解调查。 联系邮箱：kmlyts@163（请注明反映帖子出处和题目谢谢！）
