【业务员的一天】
【第一步,准备工作:我整理了下我的工作服,拿出手机通过“营销助手”查看售点的相关数据资料,并拿出生动化工具和资料。】如果拜访质量不高,还不如不去,费时良多却不见成效,实在不划算。业务人员负责网点较多,所以更要事前多做准备,包括:客户信息资料、上次拜访的反馈、生动化工具,透明胶、抹布、笔、小刀、POP;拜访路线,兑奖物资等等。不盲目工作,制定好计划是高效工作的前提。
【第二步,检查户外广告:我及时清理了污损的以及被其他公司粘贴的广告画,并粘贴上公司最新产品的广告画。】及时更换外观破损、肮脏的海报招贴;拆除过时的附有旧广告用语的宣传品;张贴位置要显眼,不可被其它物品遮住。
【第三步,向客户打招呼:我向店主微笑的打了招呼,并简单的交谈了解了下经营情况。】展示自己最积极向上的一面,带动客户情绪,同时要注意打招呼前要检查个人外表仪容;检查客户卡资料;准备生动化材料;准备清洁用工具。要求个人仪表整洁清爽,如漱洗干净,头发整齐,着装干净衣服平整等。
【第四步,做售点生动化,我十分清楚售点生动化是对产品拉动非常有效的方法。我整理了货架,及时补充货架产品。将我们产品的陈列面做到显眼位置的最大化,并根据产品的零售价格填写好价格标识。接下来我看了下我们的陈列堆头并进行了整理。然后我发现收银台下是个好位置,于是我拿出围挡进行了布置…….】将货架上的灰尘和酒瓶上的灰尘擦拭干净,用观察技巧进行客户渗透,查看酒中酒霸各个单品的的货架展示、分销、助销及货量等,选取最佳位置调整陈列至公司要求标准,用透明胶及时粘贴价格签,标注价格,用双面胶和透明胶带进行粘贴。
【第五步,检查售点库存:我到店内的小仓库查了下分包装的库存数量,然后要售点老板清理出了需要兑换的瓶盖和纸箱,进行清点。】这一个拜访周期期间,出了多少货,哪些货走得快,哪些货走得慢,问一问原因,找出原因,思考出解决办法,为下一步订货做好铺垫。
【第六步,建议订单:根据刚才库存的情况以及上次拜访到今天的动销情况,然后结合了我们现在最新的促销政策我给出了老板建议的订单,同时对老板提出的一些问题给出了解答。】找对主要决策人,多帮客户计算利润,如有有奖促销活动,应给客户及时诚信的兑奖。尽量在掌握客户库存的情况下及时推单,可以减少销售阻力,及时给客户补货,保证拜访周期内的安全库存。
公式:
淡季订单=(上期库存+上期进货-本期库存)*1.5
旺季订单=(上期库存+上期进货-本期库存)*2
【第七步,确认订单:我深知前面所有的工作就是为了拿到订单,我再次拿出手机打开“营销助手”与老板在系统内确认好订单,并对刚才回收的瓶盖和纸箱进行了数据录入,同时我对我刚才的生动化结果也拍了照片进行了上传。】利用公司营销助手软件,对客户数据进行实时记录统计,以便订单管理、客户管理及客户数据分析。
【第八步,再见:我对客户对我的工作支持表示了感谢,同时我告诉了他我下次拜访的时间,于是我结束了这家客户的拜访。】与客户打交道嘴上一定要甜,在拜访目的基本达成后真诚的对客户表示感谢,约定下次来拜访的时间,时间一久,大家知道你做事的习惯和方式,只要留有深刻的印象,大部分客户会尊重你的时间安排的,有的客户甚至会等你。
拜访完后的后续工作:
回到公司后,必须跟进结果,处理问题,记录信息。扎实做好拜访总结和跟进,对销量提升影响重大。同时,不断地总结每一次拜访的过程及结果,及时填写好每日工作日志进行总结,能加深体会,提高自己的能力。
谁抓住了终端谁就是王者,保持持之以恒的高效终端拜访,客户对你一定会有公正的评价。每一次客户拜访,都会影响到产品、业务员、酒业公司在客户心目中的印象,因此,无论和客户有多熟悉,终端拜访也不能丝毫松懈。客户尊重认真的人,只有这样,客户才会听从我们的销售建议。上帝永远公平,只要有正确的努力方向,付出就一定会有回报!
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