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会员营销

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-05-10 02:18:53    作者:微世推-王鑫    浏览次数:371
导读

问:如何让售价¥999元的电饭煲看起来很便宜?答:先给顾客推荐¥2299元的电饭煲,再不经意间介绍¥999元的电饭煲,顾客心理价格防一下就会消失了;想知道如何把锚定效应应用在餐饮营销中嘛?看我们之前发的文章吧:

 

问:如何让售价¥999元的电饭煲看起来很便宜?

 

答:先给顾客推荐¥2299元的电饭煲,再不经意间介绍¥999元的电饭煲,顾客心理价格防一下就会消失了;

 

想知道如何把锚定效应应用在餐饮营销中嘛?看我们之前发的文章吧:《想要不被套路,就要先套路别人!这里是餐饮营销套路…》


OK,回顾完餐饮营销,咱们这一期再继续讲会员营销……


为什么要搞会员营销?

根据一些餐饮老板的数据:只占整个会员群体20%的高粘性会员通常会为一家餐厅贡献70%-80%的流水!




这个数字的背后反映出两个问题:

对于会员的运营非常、非常、非常重要!

会员的意义在于“精准”而不在于多;与其把经历平均浪费给每一个潜在目标,不如把精力放在挖掘潜力顾客,让他们保持对于品牌的高度热情。

 

当然在展开会员营销之前,我们要知道,在80 后、90 后甚至 00 后逐渐成为餐饮消费的核心人群的今天,餐饮消费习惯也发生了一些变化:


第一大改变:选择方式

消费者会习惯性的去大众点评、外卖平台等查看评分、评价、找优惠券;再或者干脆叫外卖。

 

第二大改变:支付方式

随着智能手机的极速普及,支付宝、微信支付、网银等成为人们日常消费的常用支付方式。

 

第三大改变:会员点评

相比起之前的口口相传,现在的用户可以选择在朋友圈、大众点评平台点评;所以交易结束之后也仍然要做好会员营销。


所以,相比起以前达到消费额就送卡的“盲目”送VIP会员卡时代,现在是“互联网 + 会员 + 大数据”的会员数据营销时代——针对会员用户的年龄、喜好、消费力等情况,做针对性地进行营销推广。


会员数据的四大价值

更精准地定位目标客群
随着自主地进店消费人群的数据积累,他们的年龄、消费水平、习惯等特性,基本上帮助餐厅划分出了目标人群。

 
(文/微世推-王鑫)
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