摘要
9月9日，在阿里巴巴集团B2B事业群年会上，马云宣布阿里巴巴将继续加大对B类客户的服务力度。“我们必须把B类客户作为重要的战略伙伴，没有B类客户，就不可能有C端消费者的满意。”
在会场，马云平静地坐着。他看着眼前的一切，嘴角挂着微笑。他说，即便闭着眼睛，他也能通过脚步声分辨出谁是B2B的员工。
图说:阿里巴巴董事局马云表示将继续加大对B类客户的服务力度
这是马云两天内再度强调中小企业的重要性。在此前的阿里巴巴集团全体员工大会上，马云表示希望把阿里巴巴打造成为一个基于网络的经济体，在未来更是要成为全球第五大经济体。他说，希望阿里巴巴为全世界解决1亿就业机会，也希望能够服务20亿消费者，更希望能够为1000万家中小企业创造盈利的平台。
在今天的B2B年会上，马云再次强调了这一点。他表示第五大经济体其中一个重要的指标，就是1000万家盈利的中小企业。“我希望在座每一个人，继续坚持，服务好中小企业。”
马云称，B2B流淌着阿里巴巴最珍贵的血液，不仅仅是当年阿里铁军的力量和强大的执行力，最重要的是阿里巴巴的价值体系和使命感。“18年以后，我们要再次强化整个B2B团队的服务能力，我们必须把B类客户作为战略合作伙伴，必须把B2B作为我们未来发展重中之重的希望，因为服务好了B类客户，我们的B类客户服务好各种各样的C端消费者。”
图说：阿里巴巴董事局马云
在年会现场，马云对于B2B旗下各大业务和产品如数家珍。马云强调，在阿里巴巴农村战略和全球化战略中，农村淘宝不仅要帮助中国农村发展，还要帮助全世界农村发展。速卖通不仅要帮助中国企业把产品卖到全世界，还要帮助全世界的企业把产品卖到全世界。而一达通则要通过打造eWTP的基础设施，做出成功的模板，输出到全世界各个海关、商检部门，让全世界在eWTP方面做的更好。
马云在会上对阿里巴巴B2B事业群的员工提出要求说，希望员工真心的去帮助客户。“因为不仅仅这些企业会给我们带来我们需要的收入，更重要的是本身帮助中小企业就是最大的行善，帮助中小企业成长，就是最大的公益、最大的慈善、最大的福报。”
