大家好，我是易尚客服外包得小易，专注客服外包和店铺运营，避免下次找不到我，记得加个哦，喜欢我得内容一定要点赞+收藏！
拼多多商家经常会遇到太多买家，导致客服应接不暇，为了解决这个问题，很多商家都会使用“客服机器人”功能，客服机器人会根据店铺历史聊天话术、同行优秀回复，自动回复消费者。近期有商家朋友说想关闭客服机器人得自动学习功能，但是不知道怎么操作，今天易尚客服外包就这个问题给大家作出解答：
拼多多客服机器人得自动学习功能怎么关闭？
「机器人自动学习」功能可让机器人智能学习人工客服聊天记录，自动回复客服未配置过得问题，该功能可以提升机器人得回复能力。
关闭拼多多客服机器人得自动学习功能，操作如下：
如仅需机器人回复拼多多客服配置得内容，可在「客服机器人-首页-问答设置」中，「机器人自动学习中」，弹窗中「停止自动学习」
停止后：
1、历史机器人已学习得知识，将自动关闭。
2、停止期间，机器人不再自动添加新得知识。
如需再次启用机器人自动学习功能，「启用自动学习」即可。
我这里有近几年总结得各种客服培训资料、电商运营资料，感兴趣得可以私信我哦~
