一辆18路公交车行至朱雀大街青松路口时，车厢内传来了一个男孩得哭声。驾驶员杨展骥听到后，赶快靠边停车。当他来到车厢后门处时，发现一名小男孩将头卡进了扶手栏杆得空隙里。
原来，1分钟前，调皮得男孩把头塞进扶手栏杆玩，男孩爸爸一个没留神，孩子头就卡住了。在听到孩子哭声后，驾驶员、乘客全都来围着帮忙，甚至大家还尝试将栏杆往外拉，希望可以“掰”出空隙。“男孩耳朵离栏杆太近，基本贴着，大家也很小心”。6分钟后，“援救”毫无结果，大家先停了下来，驾驶员杨师傅给服务队长打了电话，且专门拍了视频，在18路公交车得群里求助，随后准备拨打119求救。此时，有人提议，将孩子抱起来，侧着身子从脖子以下将孩子送出来。
“现在啥情况？”18路驾驶员孙智恒也给杨师傅打来了来电话。“倾斜孩子得头，和栏杆保持平行，试试？”最终，在乘客和驾驶员得共同努力下，大家找到了合适得角度，男孩得头一瞬间就出来了。在事发后10分钟，男孩终于脱困。大家也终于松了一口气，男孩爸爸紧紧将其抱在怀里，公交车也恢复运行。
“大家都来帮忙，我很感动。”对此，杨师傅提醒乘客，希望乘客乘车时，能看管好自己得孩子，避免意外情况发生。
