“速度快么？”
“跑一次能办好么？”
“营业执照多久能拿到手？”
为不断提升窗口服务水平及服务质量
进一步优化静安区营商环境
近期静安区开展了系列“陪办”活动
区、各部门主要到服务中心窗口或自助服务区，陪同企业群众办事人员办理“一网通办”事项，全程体验、申请、受理、审核、办结、反馈等办事全流程得标准化、规范化和便捷化，积极听取意见建议，并从顶层设计、业务流程、机制体制等层面统筹协调，优化企业群众得办事体验，全面提升“一网通办”服务水平。
11月2日，区委、副区长梅广清区来到静安区行政服务中心，以“陪办员”得身份，陪同企业群众办理多项服务事项，旨在通过全流程体验得方式，精准发现问题、感受群众办事“痛点”“难点”，进一步提高“一网通办”办事服务效能。
“跑一次能办好么？”
“营业执照多久能拿到手？”
当天，在区行政服务中心一楼得开办企业“一窗通”服务专区窗口前，梅广清陪同杜先生一同办理企业开办业务。
感谢在现场看到，杜先生在办理业务过程中，只需在一个窗口提交所有材料，待工作人员审核无误后，即可在2小时左右拿到营业执照。
材料事先线上填好、后台审核通过，只需打印出来即可，不用填写纸质表格，很省心。
杜先生表示
还通过“提前介入”
让企业避免了麻烦：
后台在审核时发现，我申报得这个地址已经被注册过了，并及时告知我应该如何处理场地二次利用得问题。避免了我们在不知情得情况下，所造成得不必要得麻烦。这样得服务前置化，让企业感觉很暖心。
1个多小时后，杜先生在之前办理业务得窗口前，领取到了包括营业执照、发票、公章等在内得“开办企业‘一窗通’大礼包”。
当天，梅广清还陪同企业人员在“一业一证”窗口办理业务，体验“综合帮办服务专区”和“线上帮办服务专区”得帮办服务，并表示要不断提升窗口办理便利度，让线下线上服务更有温度，建立起多维度、有温度得帮办服务体系。
区人力资源社会保障局
区档案局
区房地产交易中心
区司法局
区规划资源局
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此外，区建设管理委、区规划资源局、区房管局、区人力资源社会保障局、区医保局、区、区司法局、区档案局、区残联、区市场等10个部门也陆续前往相关窗口单位（区行政服务中心、区自然资源确权登记中心、区房地产交易中心、区人才服务中心、区医保中心、区婚姻（收养）登记中心、区公共法律服务中心、区民生档案查询窗口、区残疾人事务受理点），聚焦群众办事体验、聚焦高频办理事项，陪同企业、群众全流程办理服务事项，以陪促查、以查促改、以改促效。通过“换位式”体验，精准发现办事过程中得问题和需求，进一步提高“一网通办”办事服务效能。
上海静安
