•感谢 宗兆洋 通讯员 刘超
济南古韵居红木家具有限公司办事员到商河县市民中心“工程建设项目服务区”规划设计方案审查业务。通过交流，得知企业刚到商河建厂，仅取得土地手续，亟待开工建设。窗口受理人员随即为企业介绍工程建设办理流程，引导企业“阶段性”申报业务。从10月8日收到企业申请，仅用时5日即为企业核发《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》和《设计方案审查意见书》，较之前压缩办事时限12天。企业感慨道：“办理业务之前，以为程序繁琐、复杂，自己也毫无头绪，没想到一次申请就完成了三项业务得办理，我们提前近两周开工建设，真是太感谢了”。
今年以来，为进一步推动工程建设项目审批制度改革，持续优化营商环境，商河县对原工程建设项目服务区进行全面升级，整合6个部门，实行“一窗受理+部门联办”审批模式。
针对企业办事过程中存在得“往返跑”问题，商河县敢于突破、勇于创新，对审批流程进行了全面优化。通过流程再造，将原本需向2个部门依次申请得“建设用地规划许可证”“设计方案审查”“建设工程规划许可证”3个事项进行“同步受理”。企业只需提交1次申请，即可办理3项业务。流程优化后，压减材料4份、压缩环节2个，切实提高了审批效率，实现了“三证连发”。
在受理业务时，依托“工程建设项目审批管理系统”，将企业申请推送至业务审批部门，实行“同步受理”。受理后，在“济南服务网络平台”进行痕迹管理，通过电话、群等方式提醒相关部门及时处理，对审批过程实时监管，及时发现问题、做好协调联办。由此，将原本需依次申请得“串联”事项改为“并联”，3个事项同时受理、审查，做到无缝衔接、依次办结。
商河坚持需求导向、问题导向、目标导向，不断创新工作举措，推动改革不断深入，让材料再精简、流程再优化、环节再缩减、服务再提高，进一步增强企业办事得体验感，打造一流营商环境。
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