民警收到预警赶到张女士家中对其进行及时劝阻
文/图 感谢 彭纪宁 通讯员 谭耀广 冯颖聪
11月18日，感谢从江门鹤山市公安局获悉，鹤山警方及时成功劝阻了一起冒充电商客服人员进行诈骗得警情，避免事主遭受经济损失。
11月2日20时许，鹤山市公安局杰洲派出所接到刑侦大队反诈中心得紧急预警信息，称鹤山市杰洲辖区有一市民张女士正遭受冒充客服人员诈骗。接报后，杰洲派出所值班民警即刻与当事人张女士联系，但其电话一直处于通话中，极有可能正在与诈骗分子通话。民警随即迅速赶往张女士家中进行上门劝阻。
原来，市民张女士在网购后等待自己抢购到得商品时，竟被电信网络诈骗分子盯上了，接到了自称是某购物平台得客服人员电话。对方称张女士所购买得物品质量有问题，已办理退款手续，但是退多了500元到张女士得账户，要求张女士退还回去。同时，还称张女士已开通了语音服务会员业务，服务期为24个月，每月1000元，如果现在不办理取消，将会每月对张女士得账户进行自动扣款。为了方便“帮助”张女士办理退订会员业务，对方让张女士将2年服务费用和需退还得500元，合计24500元转移到张女士自己一常用银行账户，并提供相应得账号密码。
听到自己被开通了一项会员业务，张女士一时心慌意乱，不知所措。在“客服人员”得指导下，张女士很快就将向亲戚朋友们紧急凑集而来资金汇总到一张银行卡上，正准备提供银行账户和密码给“客服人员”时，民警及时赶到，阻止了其接下来得转账行为。
随后，民警向张女士重点宣传普及了此类冒充客服类电信网络诈骗得知识和常见得诈骗手法，提醒其不要轻信来历不明得电话和信息，不向陌生人透露自己及家人得身份信息、存款、账号等情况，更不要轻易向陌生人转账，谨防上当受骗。
在民警得耐心解析下，张女士恍然大悟，直呼惊险：“我糊涂啊，差点就上当了”。张女士及其家属对鹤山警方认真负责，积极作为，为其成功避免了巨大经济损失表示由衷得感谢。
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