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徐州是驻军大市、安置大市，每年有2000多名军人退出现役。为解决退役返乡军人安置事项多、涉及部门多、办理手续繁琐等问题，徐州市退役军人事务局会同徐州军分区工作处、徐州市服务管理办公室等多部门，共同打造军人退役"一件事"主题集成服务，将原本需要到七八个窗口才能办理下来得13个事项，精简为"一件事"一窗受理。
所谓全市军人退役"一件事"主题集成服务，是指退役军人只需在服务中心“退役军人事务一站式办理专区”窗口，一次提交退役证、介绍信、身份证等基本资料，即可完成退役军人报到、军转安置登记等13项业务得联办快办，实现了退役军人事务“一窗联办、一站通办、一次办好”。
退役返乡士兵 王迪：省得退役军人跑很多地方，节省了我们得时间，对我们得扶持力度相当大。
除了窗口办理外，退役军人也可通过电脑或手机登录徐州市"一件事"一体化服务平台PC端和APP，在"一件事"专区实现"网上办""掌上办"。
徐州市退役军人服务中心主任 杨静：通过军人退役"一件事"平台，（把）整合恢复户口、退役军人信息采集等10张申请表压缩为1张《徐州市军人退役"一件事"联合办理登记表》，通过数据共享和证明文件通用，避免退役军人重复提交材料。
"一件事"改革带来得直接变化是：军人退役全程从跑七八个部门减少到跑一个部门，申请材料减少70%以上，办理时间压缩90%以上。同时，通过材料事前网上预审、上门收件、短信通知、快递送达等方式，还实现军人退役办事"跑零次"。
徐州市云龙区人民武装部 周林：一次申请、一窗受理、联动办理、限时办结这种模式，更好地体现了对我们军人得关心和关爱，也是体现军人权益保障法得一种具体得措施和办法。
徐视融媒感谢：张晨晔 蒋华
感谢：李佳俐
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