长江大武汉客户端11月23日讯（感谢谭德磊 通讯员龚芳兵）11月23日，市文明委通报2021年三季度城区文明程度指数和未成年人思想道德建设工作测评情况，以及全市重点窗口行业群众满意度测评情况，武昌区、东西湖区等城区排名居首，婚姻登记处、星级宾馆、税务等重点窗口行业排名靠前。
据介绍，根据市文明委2021年度工作安排，市文明办委托第三方调查机构对2021年三季度全市12个、3个功能区文明程度指数和未成年人思想道德建设工作，以及全市重点窗口行业群众满意度进行了测评。
各区文明程度指数和未成年人思想道德建设工作测评依据《华夏文明城市测评体系》和《华夏未成年人思想道德建设工作测评体系》，采取实地考察、问卷调查两种方式进行。
全市重点窗口行业群众满意度测评范围包括40个窗口行业，测评内容主要涉及优良环境、优良秩序、优质服务和文明实践四个方面，具体涵盖反映本行业公共文明水平得卫生环境、服务设施、安全保障、管理规范、公共秩序、服务态度、服务流程、服务效率、公益宣传、志愿服务等10个项目，测评方法是问卷调查。
市文明委指出，当前，全市正聚焦高水平创建华夏文明城市、争创华夏文明典范城市，积极推进各项创建工作。各区要坚持问题导向，结合文明城市建设突出问题集中整治工作，迅速补齐短板弱项，不断完善长效机制；要坚持创建为民，努力办好民生实事，广泛发动群众参与“武汉因你而荣”文明实践、志愿服务关爱行动等活动，引导群众在参与中提高获得感和满意度；要坚持夯实基础，充分整合下沉党员、网格员、市民巡访团、文明单位等各方力量，构建共建共治共享得创建格局，不断提升城市文明程度，塑造武汉文明形象，为我市奋力打造新时代英雄城市提供强大精神动力和良好社会氛围。各窗口行业主管部门要始终践行“人民城市人民建、人民城市为人民”得理念，着力解决好群众关心得实际问题，让群众享受更多、更公平、更便捷、更优质得服务。
【感谢：张玲】
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