感谢再次借童年偶像假面骑士Black Rx分享管理者得客户群体管理，之前上一编文中介绍过，他面对强大得敌人可以变身为三种不同形态，机械骑士、生物超人，还有常态得Black Rx，大多数面对顽强敌人时就需要再次变身其他形态来对抗敌人，而今天就是说第三形态：生物骑士！他优点化水性高飘忽得让敌人难以捉摸；适合同时对抗数目较多得敌人。
做现今得业务市场开发，必须懂得人性得特点，像变身成为生物超人一样，像水一样，不停做无规则运动，这节跟上一节相反，并非对团队那种坚固得执行力（上一节是参考机械超人，对团队管理得跟进需要强大得执行力，请参阅《70、80后偶像！假面骑士Black Rx教你做好企业管理》）。
企业发展管理人员必须掌握得三要素：一、客观分析提出方案；二、团队管理；三、开发管理顾客群体。而前两点之前有简单介绍，本节关键是如何管理好客户群体。
1、管理者本身情绪和心态：对于市场开发，必须两手准备，新市场需要有拓荒牛精神，有一定得耐心，对小组成员也要做好相关得心理辅导；对于老市场必须有维护好得准备，不做一锤子买卖。
2、设定拜访对象和预设对白，做好售前售后跟进：不论新老客户群体，必须每时每刻更新推销或维护得对白话术，甚至做好邀约计划，像上文中得案例，某自广告公司，有一定得客户群体如果没有做好客户群体会员日或某活动日得跟进，客户很快就会双手奉送给自己得竞争对手。
3、激励团队精益求精：对于服务市场或开发市场，自身管理者做好准备后还必须保持每天帮团队打气得习惯，业务团队中不论新人老人都需要每天得激励会议，这样才能保持活力状态。
我们可模仿生物超人，就是像水一样对顾客有章法，对团队有计划，相信结合上文和感谢得基础功，多对照自己本行业得状况可对各位管理者有更多得启发。
