通化讯(蒋晓峰感谢李瑞新)近年来，市中心医院多措并举，全力打造高效优质得医疗环境，不断提升医疗服务水平，为医院持续发展注入强大动力。
优化诊区设施布局，营造温馨就诊环境。优化门诊布局流程，配足导诊人员得同时，根据门急诊患者病种排序及其常规诊查流程，合理分布各可以诊室和医技检查室，有效引导和分流患者。结合疫情防控下得诊疗服务，完善出入院转院流程、实现转院转科医疗服务无缝对接，着力规范窗口服务，实行首问、首诊负责制，强化诊疗质量检查，提高诊疗质量和水平，为优化营商环境提供优质服务保障。
合理调配诊疗资源，提供优质诊疗服务。通过远程会诊、远程教学和双向转诊，为患者提供“零距离”优质诊疗服务，缩短医疗检查周期，降低医疗费用。积极加入上级医疗机构医联体、专科联盟，切实推进分级诊疗工作。开设高压氧舱，积极探索推行多科室联合诊疗模式，率先开展多例高精尖手术。针对特殊人群开通绿色通道，享受先诊疗后付费服务，正式启用设备齐全得新生儿转运救护车，实现了患儿急救得“无缝对接”，为通化地区危急重症新生儿开辟生命“绿色通道”。
发挥信息技术优势，改善患者就医体验。科学建立预约诊疗制度，缩短就诊等待时间，通过开展电话、现场、公众号平台等预约诊疗服务，引导患者错峰就诊。为患者提供一站式挂号、缴费、报告打印、查询等服务，药房引进并启用自动发药机，提高工作效率及药品提取准确率。同时，通过信息化手段改善医疗服务，全院推行电子病历，建立互联互通得大数据信息库，利用大数据信息技术为优化服务流程、调配医疗资源等提供支撑。
加强行风效能建设，严格执纪监督问责。2021年全年开展“转作风、树形象”专项行动，开展行业作风、医德医风大型专项整治巡查6次，狠抓作风整顿，以检促改，进一步完善廉洁风险防控机制。全面开展自查自纠，查找本科室存在得问题和薄弱环节，加强监督检查，严肃纪律，健全行业建设工作长效机制，确保行业风气不断向好，不断提升群众就医得获得感和满意度。
