1，最近成都九寨沟暴雨，在团期前，我多次询问是否能出团，是否有塌方封堵，途牛客服财迷心窍，不正面回答近期天气红色预警的问题，一直在说没有接到九寨沟关闭通知，忽悠消费者，赚取黑心利益。
2，在距离出发的前一天晚上，半夜11点40分收到短信，说九寨沟关闭，路线取消，并提示线路临时调整去看草原，必须要去，不去的话机票和保险不退不补，直接导致客户3000多元的相关费用的损失，非常霸道！
3，故意在出发日前一天的半夜发短信通知客户，这样客户会措手不及，来不及调整，飞机票已出票，途牛渠道合作售票系统也已经出票并盈利，客户会很被动！机票不给退，旅游保险也不给退，客服态度蛮横，说有本事去南京找他们，电话里只是敷衍，说找领导解决，结果全天不回电话，真是拿了钱不把客户当回事了！
4，合同不给纸质版、交费后不给发票，刁难客户使客户无法维权，还借口发邮箱，实际根本就没发。
5，途牛青岛公司电话威胁我本人，我本人不惧怕，本人体制外自由职业者，有大是时间陪你们玩。
另已经做好心理准备，走司法程序，起诉南京途牛国际旅行社有限公司青岛分公司！
他们的策略就是，要么去但改变线路，不看九寨沟，去看什么破草原，以次充好套路赚差价，旅游就是冲着九寨沟去的，这就是挂羊头卖狗肉的欺诈套路。
如果你不从，那好，机票出票后半夜给你发个通知之短信，让你调整线路，不调整自己承担退票和保险的费用吧，反正人家途牛机票合作渠道销售已经拿到抽成了 ，保险也拿到抽成了，机票和保险几千块，就让客户自己损失去吧！
反正途牛赚钱了，反正途牛赢了！
出发前一天，半夜11点多偷摸来个霸王短信，途牛你的套路和办法真多，真是市场营销的高手啊！你们的销售团队真是训练有素！强大的互联网思维啊！
发这个帖子的目的，更重要的是用我这经历警示大家，远离互联网旅游产品，线上的东西没有售后，坑人没商量。
刚收到黑社会的电话，说途牛通过我身份证，知道我的住址，要找人砸我老父亲和老母亲，要去学校堵我孩子！
途牛，我要和你血战到底！
青岛市的旅游局电话和旅游投诉电话一直打不通，我也不想说什么了，不把老百姓当人民，不给老百姓权益是吧！要么死，要么忍。
您好！非常抱歉给您带来不便，您反映的问题我们非常重视，请您告诉牛牛您的旅游订单号(登录查看t/zT5ylai或预订手机号，牛牛反馈到相应部门核实处理，谢谢。
南京的客服很牛，不愧是途牛，电话里说：您去告去吧，是您的权益，钱在我们这里，我们的方案您只能接受。
@途牛售后服务 2018-06-29 20:26:08
您好！非常抱歉给您带来不便，您反映的问题我们非常重视，请您告诉牛牛您的旅游订单号(登录查看t/zT5ylai或预订手机号，牛牛反馈到相应部门核实处理，谢谢。
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有机会让你们少赚一单的黑心钱，就是积阴德。
途牛这种网络旅游平台，发票都是电子版的还不给寄送，让你维权都很难，简直比黑社会还黑，黑社会还可以谈判，途牛拿到你的钱，基本上连谈判的余地都没有，出了事情就等着挨宰。
@绘动美术2015 2018-06-29 20:54:13
途牛这种网络旅游平台，发票都是电子版的还不给寄送，让你维权都很难，简直比黑社会还黑，黑社会还可以谈判，途牛拿到你的钱，基本上连谈判的余地都没有，出了事情就等着挨宰。
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老兄，你真的没有与时俱进啊。现在的发票大部分都是电子版的了，给他个e-mail地址，他就发给你，秒收。多好的事啊。
还有啊，不是我说你，现在这个社会，谁还跟团去旅游啊？
刚经历垃圾途家，也准备维权以警示后来人。看样真要慎用姓途的。支持楼主维权，曝光不良商家。
我下载了一个途牛app，订机票，按下确定以后客服给我来电话说，航空公司，价格上调了，果断删除，以后在不用，后来客服又给我打电话，他解释说是，航空公司，随时在调价。
