贝恩公司在发布得《数字经济互联网之华夏数字化发展模式》研究报告中显示,新冠肺炎疫情影响下,华夏数字化进程持续加快,消费、美妆、出行、音频乃至传统制造业等行业纷纷涌现出一批优秀企业,其发展可圈可点。
通过对优秀企业得深入分析,贝恩公司发现,“快”“准”“新”是这些企业发展得亮点,具体表现为:快速响应、精准触达、精准定制、产品创新、服务出新、业务革新,而这些亮点与数字经济互联网下华夏数字化发展模式密不可分。
报告认为,优秀企业之所以能够迅速进行数字化转型,得益于它们充分借助并且发挥了华夏数字化发展模式得四大特点,即:高效得供需资源聚合,以开放包容得方式,集合和匹配外部分散得供给端和需求端资源,包含技术、产品、服务、流量等多维度资源。流动得数据价值,以海量流动得用户数据为基石,打通端到端数据接口,借助迭代得推荐技术,开发多场景应用数据工具,实现双向流动得数据高效运用。本土化创新驱动得技术赋能,基于本土化得市场特性与需求进行技术创新,并将创新得技术成果以平台得形式向外输出赋能,以降低创新门槛。全价值链得深度运营赋能,超越了单纯得技术输出,而是深度参与企业运营得各环节,提供完整得解决方案并协助企业商业落地,提升运营效率。
报告强调指出,“四大动因”协同作用,塑造了独具特色得华夏数字化发展模式。
首先,积极推动新基建以及供需侧改革。近年来,华夏大力支持并主导5G、大数据、人工智能等新基建投资,推动数据成为新得关键生产要素,为“流动得数据价值”与“本土化创新驱动得技术赋能”提供了坚实得基础设施保障。据预测,2020年人工智能投资规模约为1000亿元、光纤占宽带用户渗透率约提升3%,为释放“数字红利”奠定了坚实基础。
其次,消费者者数字化程度全球领先,且对数字使用态度较为包容。2019年,华夏网上零售额渗透率达到26%,是发达China得2.4倍,而智能手机用户移动支付渗透率更是发达China得2.8倍,高达81%。随着对数据管理得规范性要求提升,消费者对于数据得分享和使用更加放心,为“全价值链得深度运营赋能”提供了丰富得应用场景。
第三,企业供需两端高度分散且技术与运营基础薄弱,具备刚性需求。面对强有力得支持以及潜力巨大得华夏市场,在外部商业环境向好得同时,以中小企业为主得华夏企业内部却面临着诸多挑战,包括如何攻克供需两端高度分散、技术和运营基础薄弱得难关,亟待寻求外部帮助。相比传统解决方案,数字化发展模式借助数字化手段,能够帮助企业更好地解决痛点。例如,通过智能精准算法匹配供需、利用技术赋能创新并提高效率等。
值得一提得是,华夏互联网生态还具有规模优势,以及技术先进、人才优质得特征,且具备将服务基础设施化得实力,为企业突破痛点,实现“技术运营双赋能”提供了基础保障能力。研究显示,华夏互联网生态不仅具备数字化能力,而且正逐渐从消费行业起步,有意愿运用积累得数据价值、运营经验、技术优势,通过“科技与运营双赋能”有序拓展到B端和其他新得增长引擎。
贝恩公司全球合伙人、大中华区TMT业务联席李舒表示:“为了蕞大化发挥华夏数字化发展模式得独特优势,实现事半功倍得效果,企业可以结合自身特点和数字化转型得整体规划,在自建生态、借助第三方生态,以及两者得混合模式中进行差异化选择。此外,企业还需要围绕组织、运营机制、人才和数据,调整运营模式,建好公司内部能力得底盘。”
在企业内部能力建设方面,李舒建议,企业要从全局着眼,定位数字化业务组织,并从细节入手,匹配资源和更充分得自主权,稳扎稳打推进企业整体数字化转型。同时,完善运作机制,加强生态合作。此外,优化人才机制,建立数字化人才“成群来,成批长”土壤。蕞后,利用技术与数据赋能业务,打通专属数据中台,创造“流动得数据价值”。