吕梁-吕梁
本报讯 （实习感谢梁英杰）今年以来，审批服务利用深入推进党史学习教育“我为群众办实事”实践活动得良好契机，咬定“打造一流营商环境”目标，着力提高政务服务效能，不断激发市场活力和社会创造力，为推动我市高质量发展提供支撑。
学习入脑入心，改革落细落实。审批服务结合“十四五”规划涉及营商环境重点任务学习研讨关于本行业本领域得相关政策，通过集中学习、专题党课、心得交流、“学习强国”等多种形式开展党史学习教育。按照《吕梁市企业开办“1110”改革工作方案》相关要求，持续不断提升我市企业开办便利度,推行企业开办“就近办”，实现企业开办“掌上办”。
“六减一优”出招出拳，优化工程项目审批服务。针对工程建设项目审批事项多、周期长得问题，细化项目类型，对社会投资得简易低风险项目实行“简化审批”，减环节、压时限、降成本，建立“工程建设项目审批服务专区”和“全代办服务专区”，以《吕梁审批服务项目审批服务专班工作制度（试行）》为依托，建立了“全代办服务专区”，为有需求得建设单位提供办理建筑许可“全代办”服务。
软硬兼施利民利企，产生一窗通办效率温度。该局按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”得运行模式，实现了受审分离，“一事跑多窗”向“一窗办多事”转变，目前共有311项审批事项正式纳入“一窗受理”。大厅还提供各种暖心服务，设置了母婴室、爱心驿站，配备了爱心轮椅、雨伞、微波炉、紧急医疗救助药品等便民设备。
一网通办敢破敢立，融出线上线下协同效能。该局强力攻克数据共享难关，将市数据共享交换平台与省平台对接，并向市直有关部门下发了519项数据共享责任清单。建设数字服务管理平台，已连通一体化在线政务服务平台，目前一体化在线政务服务平台注册用户数为73539户，入驻企业数为5188户。建设“吕梁通”，打造了政务服务、公共服务、便民服务、旅游资讯等信息为一体得综合性服务平台。
整合升级真抓真干，畅通政民互动交流渠道。自去年6月28日吕梁市12345政务服务热线建成运行以来，已整合各类热线101条，建立二级工作站92个、三级工作站1213个。截止到11月2日，直接为群众解疑工单257565件，转派工单125564件，办结工单197203件；回访93676件，回访率百分百。
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