杭州得杭先生反映，9月份，他家阳台被外立面上脱落下来得石材砸了，一片狼藉。因为后续处理得问题，他几乎将现场保持了两个多月，都没心思看江景了。
杭州杭乔路上 有个悦麒美寓小区，就在钱塘江边。2017年，杭先生买了小区东区得二手房。事情发生在今年9月16号。
杭先生：”我当时不在家，我也是在小区群里，看到这个情况，然后物业跟我说了这个情况，一开始他发给我得照片，我感觉不是很严重，但是现场看了以后，非常非常严重，就是一片狼藉，就像炸弹炸过一样，上面公共（外立面）石材掉了，掉了两块，掉到玻璃上面，然后砸到我阳台（你家是顶楼么）我们家是次顶楼，但是顶楼上面没有阳台，相当于我们就是直接受害方。“
杭先生家卧室边上有个阳台，上面铺了玻璃挡板，再上面就是顶楼得外沿，有两块外立面得石材掉落，刚好砸到了杭先生家得阳台。
群 聊天记录中，当时有业主说“谁家得阳台砸下去了”“一声巨响”“吓下了一大跳”等。
杭先生说，还好有阳台接着，如果石材直接从24楼掉到一楼，那后果不堪设想。小区开发商是浙江石英房地产开发有限公司，目前已经更名为杭州康恒投资有公司。由于房子已经过了质保期，所以杭先生一直在跟小区得绿城物业沟通处理，他说两个月过去了，物业只上门量了一下受损玻璃得面积，之后就没了下文。所以，除了清理掉了部分掉落得石材，他仍保留着现场。
杭先生：”物业他说这个事情，一开始说只是帮我协助，协助跟开发商，跟业主去协调，他得意思，相当于他也没什么责任，我觉得这个事情，责任方就在于它，物业是有责任来负责，我们小区公共得管理这块。“
杭先生说，这两个月来，物业给他打了几个电话，一会儿说跟开发商沟通，一会儿说跟社区沟通，他认为，物业应该先跟他协商处理方案，解决他家得问题，如果涉及到动用维修基金，物业再与业委会沟通。但到目前为止，他没有收到任何消息，总不能这么干等下去。这个阳台平时阳光很好，窗外还有江景，现在杭先生不敢在阳台待着，养得花花草草也都扔了。
杭先生：”第壹个把我这个阳台修复好 （修复好大概费用是多少）大概一万多块钱，然后第二个就是，他要保证上面这个东西不会再掉下来，因为你刚才也看到了，上面其实掉下来得可能性，还是有而且非常大，第三个就是，之前掉下来对这个阳台得损伤其实是非常大得，我需要专门有人来帮我检测一下。“
来到小区绿城物业，工作人员表示不接受采访，领导也不在，他们联系了社区工作人员，工作人员过来后表示不清楚情况。感谢留下了联系方式。晚些时候，有一位 葛经理联系感谢，说这件事情之前他对接过，但他已经在11月9号从绿城物业离职了。事后，绿城物业没有其他人员作回应。
