烟台-大小新闻
大小新闻11月1日讯（YMG感谢 杨春娜 杨健 童佳怡）今天下午，烟台召开在优化烟台电力营商环境会。国网烟台供电公司副总经理臧宝志介绍，烟台推进“3维”升级，不断优化电力营商环境。聚焦主责主业，着力推进电网升级。
近三年来，每年全口径投资保持在40个亿以上，有效满足了全市重点项目用电需求，大幅提升了主网架结构和供电可靠性。同时，加大配网线路自动化及保护装置投资，优化故障、异常处置流程，构建了“停电范围小、非故障区域恢复快、故障区域抢修快”得“一小两快”配电运维抢修体系。聚焦客户中心，着力推进服务升级。实现供电服务“互联网+督查”平台、12345政务服务热线、12398能源局监管热线等全渠道转办工单“一站式”响应，客户满意率始终保持99%以上。发布“我为群众办实事”十大供电服务举措，实施“优质服务+党建”品质创优行动，开展“共谋新发展、四进送服务”走访活动，及时答复诉求建议1840项，架起党和人民群众之间得“连心桥”。聚焦依法合规，着力推进监管升级。组建公司供电服务建设管理领导小组，将电力行业廉洁问题上升到漠视侵害群众利益得高度，以“零容忍”得态度查处涉及群众切身利益得服务事件，切实提升人民群众获得感。
：伟业
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