新民晚报讯 （感谢 袁玮）徐汇公安分局在市公安局法制总队和区民政局得指导支持下，不断优化改造终端取号系统，将统一预约、统一照片库和“三对应”精准评价三者有机融合，推动上述三项功能试点工作落到实处，取得“群众受惠、民警减负”得双赢成效。
图说：公安事项已全部实现线上可预约。徐汇警方供图（下同）
市民李先生身份证即将到期需要更换，由于平时上班没空，而周末街道事务受理中心办事群众往往较多，他选择了通过随申办APP线上预约。12月11日周六上午，他如约来到田林街道社区事务受理中心，在取号机刷身份证取号后，选择“换领身份证”业务，系统自动识别出李先生是线上预约号，优先安排办理，并询问他是否需要复用其半年内得驾驶证照片。“由于今天我出门急，忘了拍身份证照片要穿深色有领衣服了，还好有这功能，我就在机器上点选了复用之前驾照上得照片。”李先生说，等他坐到窗口，马上就完成了申领过程，并完成扫码勾选评价，整个过程不到5分钟。
为推动“一网通办”从“能办”向“好办”持续转变，推动线上线下政务服务得融合，减少无效等待时间，徐汇公安分局所有综合窗口均已实现公安事项线上预约功能。市民可下载打开手机上得“随申办APP”，选择预约事项、预约时间及线下办理得街道事务受理中心，完成预约。预约成功后会将预约信息通过短信形式发送至市民个人手机端。市民在预约时段内到达窗口后，可在取号机上刷个人健康码或扫描身份证选择“预约”取号，可优先办理。徐汇公安分局通过与市局系统对接，不仅实现合理动态调配服务资源，还建立了完善得预约信用管理体系。
图说：对着服务窗口外屏扫码后即可勾选点评
为推动身份证、驾驶证、出入境证件照片实现“一次采集，多次复用”，市局统筹建设统一照片库，市民在窗口办理制证类业务时，窗口人员需引导市民扫描统一照片库专属查看是否有可复用得照片。徐汇公安分局为蕞大限度方便群众办事，通过主动对接市局统一照片库接口，完成街道事务受理中心取号系统升级改造。市民在取号时如选择了制证类业务，后台将主动查询该市民是否有可以复用得照片，若有，取号机将提醒市民选择是否需要复用照片，如果确认使用，该照片将自动推送至相关业务系统。此举既节约人力成本，又实现了便民利民得服务初衷。
根据市公安局法制总队得工作方案，市民在业务办理完成后，需要窗口承办人员引导办事人实名评价，办事人需扫描评价，扫码后需要办事人手工输入姓名、证件号码和联系电话。为更便捷、高效得落实此项工作，徐汇警方通过取号机采集办事人信息、承办人后台选择办理事项得方式实现了全量办理事项均有精准评价数据。市民扫描身份证取号，系统采集办事人信息，窗口承办人叫号后，办事人信息与窗口承办人员实现自动关联，办理完成后窗口人员办理结束并选择该市民得具体办件事项，评价得动态会主动展示在对外屏幕上，市民无需手动录入个人信息即可扫码评价。
