卖错保险你就是替罪羊
卖错保险?很多代理人会说:“我怎么可能会卖错保险?”
卖错保险?很多代理人会说:“我怎么可能会卖错保险?”
我按公司要求卖了理财保险,不仅收益高,客户也十分满意,哪里卖错了?
客户想要大病保险,我给客户卖了最好的终身大病保险,不仅病种多,而且还有轻症豁免责任,身故、高残责任都保了,何错之有?
这些话听起来振振有词,但深思其究,这些销售行为背后都埋有太多的行业隐患。
每年开门红期间,理财保险都会大行其道,代理人纷纷打着“即交即领高收益”的口号,告诉客户“你不理财,财不理你”,买这个产品只需存三年,保证超高收益率从此让人衣食无忧,于是客户拿出几万、几十万购买“高收益”理财保险。但是发生意外,或因病住院、罹患重大疾病,理财保险都赔不了,而且合同唯一承诺的保底收益率并没有说的那么高。一旦东窗事发,客户为了维护自身利益,找我们秋后算账,怎么办?
客户想要大病保险,我们不能简单地将大病保险给他们,而是要询问客户为什么要买大病?有没有家族遗传病史?要排除客户的逆选择行为(知道自己得了大病后才主动买保险)后,再给客户推荐合理的大病保险。大病保险有很多种,定期大病、终身大病、大病两全、癌症保险、特定疾病保险等,我们只有知道哪些人适合哪种大病保险,才能对症下药,给客户最合理的大病解决方案。
客户只想给孩子买保险,我们在满足客户需求的同时有没有指出潜在的问题?难道只有孩子才会发生风险吗?大人发生风险怎么办?即便孩子的保险有豁免保费功能,但是豁免的保费和未来孩子的生活开支相比,只是九牛一毛。如果我们知道正确的投保原则,就不会给孩子设计太多保障,而是找机会说通大人的投保理念,把大人先保障好,再来保孩子。


