3月8日，感谢从广西2022年3·15国际消费者权益日会获悉，2021年广西各级12315机构为消费者挽回经济损失9900余万元。今年，广西将围绕打造“放心消费”农贸市场、加强产品质量安全监管、促进消费品质提档升级等6个方面加大对消费者权益保护，持续推进稳消费拓市场大行动。
会现场。感谢 赵劲松摄
据自治区市场一级巡视员、广西消委会副主任闭俊东介绍，2021年，广西在电子商务、食品、文化旅游等15个重点行业领域深入开展放心消费创建活动，全区创建单位已超2.5万个。同时，依托12315平台形成统一高效得投诉举报处理机制，广西各级12315机构接收处理投诉9.17万件、举报4.26万件，为消费者挽回经济损失9900余万元，全区在线消费纠纷解决企业达到610家，促进了消费纠纷源头化解。
闭俊东表示，广西今年将打造百家“放心消费”农贸市场，倡议和鼓励实体店经营者承诺实行七日无理由退货，并以量大面广、消费者投诉多、质量安全问题较为突出得消费品为主，加大产品质量监督抽查力度，强化不合格产品后处理，严查质量违法违规行为。在促进消费品质提档升级方面，聚焦广西特色优势产业，开展千家高标准高质量农林产品生产示范基地创建活动，促进广西农产品质量提升。
针对消费者反映强烈、社会舆论和风险压力大得突出问题，开展广西“铁拳·桂在真打”“网剑”等系列专项行动。同时，畅通12315投诉举报渠道，开展广西律师服务千乡万村公益维权行动，推动维权服务贴心、暖心。
据悉，今年“3·15”期间，广西将组织开展一系列活动，包括在南宁市万象城举行“诚信经营 促公平交易”现场宣传活动、开展“八桂消费维权之星”宣传选树活动、广西知名网络营销主播诚信经营承诺活动、在全区启动2022年公益诉讼线索征集、开展“绿色智能家电”消费体察+消费教育大讲堂活动等。
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