要高度重视文化差异。零售企业的扩张发展需要有成功的核心竞争力作为后盾,特别是当这些核心技术是管理技术时,就可能由于文化差异使这种技术失去原有的意义。比如,当年亚细亚、仟村在北京和上海的失败,就有这方面的原因。
最后,要立足后再发展。规模化扩张首先要立足好本地。世界零售百强企业都是在本土业务已经稳定,形成了独有的核心竞争力后才开始国际化发展。因此,国内零售企业应首先在本地区实现多店铺经营,形成销售网络,建立起成功的物流、信息流系统,总结出成功的经验,再去跨地区发展才会更加成熟,大大降低风险。
自建店与购并两条腿走路
纵观世界零售100强企业各自的发展历史,几乎全部都是在发展初期以自己开新店为主。无论是工业革命时代产生的西尔斯、沃德等,还是信息革命时代产生的沃尔玛、家乐福都不例外。
零售企业发展的第一步都要塑造自己的特色经营和核心竞争力,通过成功的经营和管理模式,积极实施内部管理型战略,积累企业扩张发展的原始资本和树立企业形象,为进一步的扩张发展打下基础,这一切常常需要自己开店去探索与实验。同时,100强企业常常是新型业态的创造者和推动者,发展初期常常难以找到合适的并购对象,自己也缺乏资本实力。因此,开设新店、增加营业网点成为企业规模化发展的重要内容。以沃尔玛为例,1962年第一家沃尔玛折扣商店在美国阿肯色州的罗杰斯城创立。但过了两年,即到1964年8月第二家沃尔玛商店才在阿肯色州的另一小镇哈里森成立,期间经历了两年的磨合时间。到1970年时沃尔玛仅有18家店铺。沃尔玛在前20年的发展基本上是以自己开店为主。