肖女士带着大女儿、小女儿和李泽东合影
“成都这座城市好玩的多,人也特别好。”来成都玩了一周多后,大连的肖女士感叹道。她的大女儿甚至念叨:不想离开了。
1日下午,肖女士4岁的小女儿因为病毒性感冒突然在床上抽搐,慌乱中肖女士找了酒店并联系了120。酒店一位销售经理赶到后,清理了呕吐物并用浴巾包上孩子,陪同肖女士一同去往医院。期间,帮助肖女士和医务人员沟通、引导做检查,直到下午6点才离开,离开前还留下名片,并嘱咐:“有什么需要可以联系我。”
而做检查时的一个细节也让肖女士难忘。几个陌生的阿姨看到她抱着孩子时,主动和医生说:“让这个坐120救护车来的小朋友先做。”
酒店里4岁女孩突然抽搐
因为丈夫来成都出差,上个月25日,大连的肖女士也带着7岁的大女儿和4岁的小女儿来到成都玩。在成都,他们入住高新区一家名为“壹酒店”的住处。因为小女儿有些感冒,“一直咳嗽”,肖女士告诉记者,2月1日她们就选择待在酒店。
“午饭之后,孩子有点困。”肖女士回忆,两个女儿在屋子里面玩得挺开心,“后来眼睛耷拉下去,就睡着了。”不过过了大约5分钟,肖女士就发现小女儿不对劲:“在床上抽搐,眼睛是直的,完全没有知觉了,喊了也没有应答。”肖女士表示,“现场我手足无措。”接着她安排大女儿去喊酒店的工作人员,她则拨打了120。“最先应该是楼层的保洁过来了,接着酒店来了很多人。”肖女士回忆,酒店一名李姓工作人员过来后,“我们给小女儿穿了外衣,李经理找来浴巾给孩子裹上,我们一起下去等的救护车。”
酒店方:用浴巾抱娃去医院
肖女士记忆里的李经理是酒店前厅销售部经理李泽东。“当时我正在前厅。”据李泽东介绍,当时他从对讲机中听到客房部呼喊,“说4楼有客人生病了。”他便跑到了现场。“房间里肖女士有点慌。”李泽东告诉记者,肖女士的小女儿躺在床上,“喊也没有回应,嘴边还有呕吐物。”他清理了呕吐物,然后把孩子的头侧过去,“担心呛到后引起窒息。”李泽东表示,这些都是此前酒店培训中了解到的。