本人今天上午通过途家网预订5月3日房间，第一次下单，按要求全额预付了房费；一小时后被网站拒绝；随后本人致电房东，对方称5月3日可预定,订单未确认是途家网4.30促销混乱，同意我重新下单。第二次我下单 ，又再次预付了全部房价，订单稍后再次被拒。网络系统随后显示5月3日房间被定。向途家投诉，途家告知：第一次订单失败不是途家原因，网络没有问题；第二次被拒绝是因为房东5月份准备调价，房东有权拒绝订单，途家对商家没有制约措施。本人认为，网站公示的价格469元一晚促销价已形成合同要约，客户也按要求预付了全款，且第二次下单前已电话与房东确认，订单就应当被接受。此前也了解到途家网4.30促销打折是网站单方面行为，有的房东并不愿意接受打折。因此，网站存在违约和以下问题：
一、4.30大促涉嫌虚假促销宣传，房源虚假，属欺诈行为；
二、途家网作为销售平台未尽到对商户的审查责任，对随意涨价、毁约没有合理限制。伙同商户操纵网络后台，欺骗消费者；
三、网站要求客户先付全款，付款后订单不能撤销，不入住不退费。客户打款后实际上合约已事实形成，但途家却又给了房东收款后再确认订单、且可随意拒绝订单的权利，违反了合同法的公平和信用原则，严重侵犯消费者合法权益。
四、途家网无完善的投诉处理、质量控制机制，缺乏对消费者权益的合理保障措施，建议监管部门暨北京市朝阳区工商局给予重罚、关闭整改，赔偿损失。
你是付款后被拒，我是付款后房东确认订单后拒绝入住，说租便宜了，途家客服先说赔付我三晚房费，后换了个客服又说只赔付首晚房费。我订了43晚。途家网这是明显地违约，赔付跟违约金都没有搞清楚，混为一谈。
