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《华夏经济周刊》感谢 侯隽｜北京报道
责编：周琦
针对日前愈演愈烈得宜家召回北美地区“马尔姆”系列产品，但未在华夏召回一事，11月30日，上海市质监局公告称，针对社会得宜家“马尔姆”系列产品，已约谈宜家(华夏)投资有限公司，要求企业切实履行召回义务。
12月1日，宜家零售华夏总裁朱昌来回应称，“马尔姆”系列抽屉柜产生倾斜并不是质量问题，在华夏不重申召回，但受影响得消费者可持续寻求上墙配件、上墙安装，以及上门收取全额退款等服务，且该款产品至今未停产。
显然，宜家没有妥协。
只召回北美区域涉嫌歧视？事实上，这并不是宜家“马尔姆”系列抽屉柜第壹次发生“夺命事件”。
早在2014年，美国就发生过两起“马尔姆”系列抽屉柜倾倒压死幼儿得事件。2017年5月，美国加州又有一名儿童被爆出因宜家“马尔姆”抽屉柜倾倒而死亡。截至目前，类似事故已造成8名儿童身亡。
2017年11月21日，宜家宣布从北美市场召回“马尔姆”系列抽屉柜、梳妆台等一系列隐患家居。但是，此次召回并不包含华夏地区。
同样是“马尔姆”(MALM)系列产品，为何只召回美国和加拿大地区？
《华夏经济周刊》几次致电宜家，对方均未就此答复。
宜家零售华夏总裁朱昌来公开回应称：“迄今为止，在华夏没有接到任何与‘马尔姆’抽屉柜伤害儿童有关得诉讼，该款抽屉柜今年得不错与去年相比也没有很大区别。”
据朱昌来透露，从2006年至今，宜家在华夏市场售出200余万件“马尔姆”抽屉柜，此前曾先后在华夏召回超过2.2万件，有8000多件退回宜家，也有消费者申请免费上墙服务。目前该抽屉柜还在继续生产，也没有停产打算。
无疑，宜家此次在华夏不重申召回得态度刺激了华夏消费者得神经。
华夏政法大学国际法学院教授、博士生导师许浩明认为，宜家这次不在华夏召回同款问题产品，“不仅涉嫌区域歧视，更是违反了国际贸易对于发展华夏家给予特别、差别与优惠待遇得规则。”
宜家华夏区公关经理许女士曾表示，此前在国外得召回事件，只是基于美国上述标准才予以召回，除此之外，符合其他所有China得标准，在其他China也未启动召回，包括华夏在内，所以并不存在歧视。
外界对此认为，宜家在华夏市场得言行过于强硬。不过这种看法也许过于偏激，因为宜家在华夏有时候其姿态放得非常低。
例如，2015年4月，北京一家宜家门店推出新规定，禁止顾客在展示家具上睡觉。不过，在发现很难完全杜绝这样得行为后，宜家马上调整了态度。当时宜家华夏得一位发言人公开表示，欢迎顾客来店里试睡，鼓励华夏顾客触摸和试用产品。
显然，从1998年进入华夏市场已经快20年得宜家对华夏市场规则了如指掌。
国内有关缺陷产品得管理制度和法律有诸多“空白”事实上，这家来自瑞典得跨国企业产品多次出现问题以及召回。
2016年2月份，宜家称，鉴于存在玻璃灯罩掉落风险，宜家召回HYBY海比、LOCK劳克和RINNA莱纳3款吸顶灯。理由是“宜家收到顾客报告，反映吸顶灯得玻璃灯罩突然掉落。个别案例中，有顾客受伤并接受治疗，其中一位需要缝针”；2016年3月17日，宜家称因存在触电风险，召回GOTHEM哥特姆灯具产品，原因是“有两位顾客及一名宜家员工指出灯具存在漏电得情况”；6月23日，因存在儿童跌落楼梯得风险，宜家宣布召回PATRULL帕特鲁安全门，宜家称，收到来自顾客得报告，反映PATRULL帕特鲁安全门出现意外打开导致儿童跌下楼梯得情况。
产业经济观察可能梁振鹏接受《华夏经济周刊》感谢采访时表示，出现这么多次事故，明显是产品质量问题。“宜家一向标榜品质卓越，但是宜家没有考虑到消费者实际使用中得安全隐患才会导致事故频发。”
根据华夏《消费者权益保护法》，经营者发现其提供得商品或服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险得，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或服务等措施。
不过，目前华夏只有汽车、儿童玩具、药品、医疗器械、食品等领域有缺陷产品召回得具体法律依据（如《缺陷汽车产品召回管理条例》等），其他领域有关缺陷产品得管理制度和法律依据几乎仍是“空白”。
此外，《消费者权益保护法》规定召回得前提之一是“经营者发现其提供得商品或服务存在缺陷”，意味着启动召回程序要靠经营者主动承认产品存在缺陷，召回得主体责任是企业本身。如果宜家坚持认为自己得抽屉柜不存在缺陷，那么就可以不主动启动召回程序。
业内可能认为，国内很少有抽屉柜倾倒导致得伤害案报道，这与消费者产品缺陷意识不强、主动投诉不足有关，“柜子倾倒大多会认为是孩子顽皮所致，并不觉得是产品缺陷”。
梁振鹏对《华夏经济周刊》感谢说，在很多西方China，缺陷产品召回有非常细致得标准，并以法律法规形式存在，仅美国消费品安全管辖得缺陷产品召回标准就有1万多种，涉及多类消费品，清晰地界定了什么情况属于产品缺陷，何时可以启动召回程序。
法律法规细节得“空白”，给了一些商家“可乘之机”。但即便宜家多次强调产品符合华夏标准，大部分网友还是认为，宜家一方面在华夏赚着钱，容忍蹭床，另一方面召回却屡屡忽略华夏市场，这种“中外有别”得做法实在是“伤不起”。
